Saikolojia ya Kusubiri: Kwa nini Mstari Unaonekana Zaidi kuliko Wao

Kusubiri katika mstari wa kukunja kunaweza kupima uvumilivu wa mtu hata rahisi zaidi. Kama wewe ni katika uwanja wa ndege, mgahawa maarufu, hifadhi ya mandhari, au ofisi ya serikali, foleni ndefu zinaonekana kuwa sehemu isiyoepukika ya maisha ya kisasa.Maono ya watu wengi mbele yanaweza kusababisha kuchanganyikiwa na wasiwasi, hasa wakati unakabiliwa na muda.Hata hivyo, njia unayokaribia kusubiri-kabla, wakati, na baada—inaweza kubadilisha uzoefu kwa kiasi kikubwa. Mwongozo huu unahusu utafiti wa kisaikolojia, zana, na tabia ili kukusaidia kwa muda mrefu na kwa ufanisi, na kwa muda mrefu, na kwa ufanisi, na kugeuka nafasi za kazi badala ya muda mrefu.

Msingi wa mtazamo wa kusubiri upo katika usindikaji wa ubongo wetu wa muda. Kazi ya upainia kwa mtafiti wa uzoefu wa huduma David Maister, katika karatasi yake ya kawaida ya [19] Saikolojia ya Mstari wa Kusubiri[FLT: 1] , ilitambua kanuni kadhaa zinazoelezea pengo kati ya muda halisi na ulioonekana wa kusubiri. Muda usio na kazi huhisi muda mrefu kuliko wakati uliochukuliwa.Maoni hufanya kusubiri kujisikia nguvu zaidi kuliko inavyojulikana, husubiri.

Saikolojia ya mazingira inaonyesha zaidi kwamba vikwazo vingi vya kumbukumbu vinapungua muda unaoonekana. Muziki, maonyesho ya kujishughulisha, au hata maonyesho ya kusonga yanaweza kuteka utaratibu wa kutunza muda wa ubongo, kufanya kusubiri kwa dakika ya 30 kujisikia kama 15. Kwa uhandisi wa ujuzi wako wa mazingira madogo ndani ya mstari, unakabiliana moja kwa moja na cues za utambuzi ambazo husababisha kusubiri kuvuta. ufunguo ni kuhamia kutoka kwa mateso ya kuishi kwa ushiriki.

Kuelewa kwa nini mistari ya

Mistari ni mara chache random. Wao mara nyingi kutafakari mismatch kati ya mahitaji na uwezo, kusukumwa na wakati wa siku, msimu, ratiba ya wafanyakazi, na mchakato kubuni.Kutambua hizi mizizi sababu kuwawezesha wewe kupanga nadhifu. Wakati duka la kahawa ina barista moja wakati wa kukimbilia asubuhi, backup ni kutabirika. Vivyo hivyo, shirika la serikali usindikaji maombi tata inaweza kuwa na vikwazo asili kwamba hakuna kiasi cha nia nzuri inaweza kuharakisha. Katika mazingira ya juu ya mahitaji, kama vile vivutio maarufu vya utalii au migahawa mpya, mistari inaweza kuwa matokeo ya hype ya usalama au mipaka ya makusudi kwa ajili ya usalama.

Kwa kufanya ukaguzi wa haraka wa akili—] Je, hili ni pengo la wafanyakazi? mwendo wa saa ya kilele?—unaweza kuamua kama kukaa, kurudi baadaye, au pivot kwa chaguo la kabla ya kuandika. Uchambuzi huu wa busara tayari hupunguza kuchanganyikiwa kwa urahisi ambayo mara nyingi huambatana na foleni isiyotarajiwa. Aidha, kuelewa asili ya foleni hukusaidia kuepuka mtego wa kawaida wa kulaumu wafanyakazi au wateja wengine, ambao huongeza tu mafadhaiko yako mwenyewe.

Hatua za kuzuia kuzuia kuzuia wakati wa kusubiri

Njia bora zaidi ya kukabiliana na mstari mrefu ni kuepuka kabisa. uwekezaji mdogo wa kupanga kabla ya kuondoka nyumbani unaweza kuokoa masaa ya kusimama. Tumia mbinu zifuatazo za kabla ya ziara ya mapema ili kuweka nafasi kwa niaba yako.

Kutafuta wakati bora wa kwenda

Wafanyabiashara wengi na kumbi za umma wana vipindi vya utulivu vya kutabirika. Migahawa mara nyingi huona lull kati ya 3 pm na 5 pm maduka ya Grocery ni ya kusisimua asubuhi ya siku za wiki. Hifadhi za mandhari zina kalenda za umati zilizojengwa kutoka miaka ya data ya mahudhurio. Ramani za Google sasa hutoa Popular Times[FLT: 1] data kwa mamilioni ya maeneo, kuonyesha jinsi mahali pa kazi kawaida ni saa yoyote iliyotolewa.Kukagua kipengele hiki kabla ya kwenda kwenye tovuti ya kutembelea tovuti fupi za kijamii za kusubiri.

Kuhimiza maendeleo ya vitabu na uhifadhi

Ambapo kutoridhishwa zinapatikana, wao ni ngao yako yenye nguvu dhidi ya foleni. Hata katika maeneo ya kawaida ya kula, uhifadhi meza online kuhakikisha wewe bypass kutembea-katika mstari. Katika matukio na vivutio, e-tickets na muda wa kuingia inafaa kusambaza mahitaji na kuondoa kwenye tovuti tiketi line kabisa. Kama kutoridhishwa si chaguo, kuangalia kwa orodha ya wageni au mipango ya upatikanaji wa kipaumbele kwamba wengi kumbi za ukarimu kutoa kupitia uanachama wa uaminifu au ushirikiano na makampuni ya kadi ya mikopo. Baadhi ya makumbusho na nyumba sasa zinahitaji tiketi za muda wa kuingia, ambayo si tu kupunguza uzoefu lakini pia kuboresha umati wa watu.

Tumia data ya muda wa kusubiri na programu

Programu za usimamizi wa foleni za kujitolea na tovuti za jumla za muda halisi wa kusubiri. Jukwaa kama Wait while, Qless, na hata programu maalum za ukumbi (programu za Genie + au programu za Hifadhi ya mandhari) huchapisha nyakati za kusubiri za kuishi.Kuangalia hizi kwa mbali kunaweza kuwajulisha uamuzi wako wa kuondoka sasa au kuchelewesha. Katika miji mingine, vituo vya huduma za serikali pia huonyesha urefu wa sasa wa foleni kwenye tovuti zao, hukuwezesha kuchukua tawi lililojaa zaidi. Njia hii inayotokana na data inachukua nafasi ya guesswork na akili inayoweza kuhara.

Teknolojia ya teknolojia ya kisasa ya kukabiliana na changamoto

Mara tu uko kimwili katika eneo, teknolojia bado inaweza kukuokoa kutoka kusimama bado. kupanda kwa simu ya kuangalia na virtual queuing ina upya maana ya kusubiri.

Simu ya Mkono Check-In na Virtual Queues

migahawa mingi, kliniki, na vituo vya huduma kuruhusu wewe kuangalia katika kupitia programu ya simu au kwa scanning msimbo wa QR katika mlango. Wewe kisha kupokea ujumbe wa maandishi au taarifa ya programu wakati zamu yako inakaribia. Hii ina maana unaweza kusubiri katika gari yako, kuchukua kutembea mfupi, au kuvinjari maduka ya karibu badala ya kusimama katika lane cordoned.

Vifaa vya kujitegemea na automatisering

Wakati hawana kuondoa foleni kabisa, mara nyingi hoja kwa kasi kwa sababu vituo zaidi inaweza kufanya kazi sambamba. Angalia kwa ajili ya binafsi-huduma lane; ni mara nyingi mfupi na haraka. Hata katika mazingira kama hospitali kuangalia, kiosks automatiska unaweza bypass line kuu mapokezi. Kama kitambulisho biome inakuwa zaidi ya kawaida, baadhi ya viwanja vya ndege ni kutumia utambuzi usoni kwa kasi ya kuingia mchakato, kusubiri kwa margin yenye maana.

Huduma za Usajili na Kipaumbele cha Upatikanaji wa Huduma

Ikiwa mara nyingi unatembelea eneo fulani-mvuto, mapumziko ya ski, au nafasi ya kufanya kazi-kuwekeza hupita kila mwaka au maabara ya wanachama pekee inaweza kulipa. Huduma kama CLEAR na TSA PreCheck katika viwanja vya ndege, au viwango vya uaminifu wa premium katika minyororo ya hoteli, kutoa foleni zilizojitolea ambazo hupunguza muda wa kusubiri kwa kasi. Wakati hizi zinahusisha gharama, akiba ya muda wa nyongeza inaweza kuwa na thamani kwa walinzi wa kawaida.

Wakati wa kusubiri: Kugeuza Frustration katika muda wa uzalishaji

Wakati mwingine mstari ni unvoidable. ufunguo ni kubadilisha kusimama wavivu katika muda ambao faida wewe. Kwa kuandaa "kusubiri toolkit" mapema, unaweza kufanya foleni yoyote kujisikia kusudi.

Burudani na Ushirikiano wa Akili

Load smartphone yako na audiobooks, podcasts, au orodha ya muziki ambayo inafanana na mood yako. foleni ya dakika ya 20 inaweza kuwa mapumziko ya kuwakaribisha kumaliza sura ya thriller au kujifunza kitu kipya kutoka podcast ya elimu. Kwa kusubiri mfupi, michezo ya puzzle au programu za kujifunza lugha kama vile Duolingo inaweza kuchukua akili yako tu ya kutosha kufanya muda wa kupumzika na. Hata bila kifaa, mazoezi ya akili kama kuhesabu nyuma katika lugha nyingine, kutunga chokaa, au kukumbuka kimya maelezo ya kumbukumbu ya furaha inaweza kuweka muda wa kutosha kutoka kwa kuvuta pumzi ya ubongo ni zaidi wakati wa kusoma.

Kazi na Uzalishaji

Ikiwa unabeba kibao au smartphone na programu za uzalishaji, foleni inaweza kuwa ofisi ya portable. Jaribu kikasha chako cha barua pepe, ongeza kazi kwenye orodha yako ya kufanya, rasimu ya ujumbe, au kukagua hati. programu za notisi za wingu zinakuwezesha kukamata mawazo ambayo yanaweza kuepukika. Weka daftari ndogo au maelezo ya fimbo katika mfuko wako kwa ajili ya kutafakari kwa analog. Hata watu wanaozingatia, kama vile katika mstari wa benki, wanaweza kutumika ili kuboresha mpango wa karatasi au bajeti.

Kupumzika na kupumzika

Mstari wa kusubiri ni mahali bora ya kufanya mazoezi ya kukumbuka, ambayo imeonyeshwa kupunguza muda wa kusubiri na dhiki ya chini.]Psychology Leo[FLT: 1] inabainisha kwamba mazoezi rahisi kama kuzingatia pumzi yako, kutambua hisia katika miguu yako, au skanning mwili wako kwa mvutano inaweza kukuweka katika wakati wa sasa na kuimarisha msukumo wa kuangalia ni umbali gani mstari umehamia. Tumia kusubiri kwa makusudi ili kuweka mfumo wako wa neva. Hata dakika moja ya kujenga kina, diamatic, mabadiliko ya kupumua na hisia kutoka kwa utulivu wa kihisia.

Ushirikiano wa kijamii na ufuatiliaji

Kama wewe ni pamoja na wenzake, kutibu foleni kama kujengwa katika wakati wa kijamii. mgomo juu ya mazungumzo kuhusu kitu nyepesi kuliko kusubiri yenyewe- mipango ya mwishoni mwa wiki, movie ya hivi karibuni, au kumbukumbu pamoja. Kama wewe ni peke yake na wazi kwa hiyo, maoni ya kirafiki kwa mtu karibu na wewe unaweza kugeuka mgeni katika mazungumzo rafiki. Utafiti juu ya "uhusiano dhaifu kijamii" unaonyesha kwamba hata mfupi, ushirikiano mzuri na wageni unaweza kuinua mood. Mbadala, mazoezi ya watu-kuangalia na hadithi jicho la mnunuzi: Uvumbuzi katika akili yako ya ubunifu.

Msaada wa haraka kwa ajili ya Haul ya muda mrefu

Kutoridhika kwa kimwili huongeza maumivu ya kusubiri. Kuhudhuria mahitaji ya mwili wako hufanya uzoefu mkubwa zaidi wa kuvumilia, hasa wakati wa foleni ndefu za nje au katika maeneo yenye watu wengi, yenye kuvutia.

  • Mzingo katika tabaka na kuvaa viatu vya mkono. Joto linaweza kubadilika kwa kasi kati ya maeneo ya kusubiri nje na mambo ya ndani ya hali ya hewa. Kuvaa viatu vya kuliwaza huzuia uchovu wa miguu na maumivu ya nyuma ambayo yanaweza kufanya dakika kujisikia kama masaa.
  • [TD="width: 456"] [FONT=&](2)[/FONT][FONT=&]Bila kuathiri masharti ya kifungu kidogo (1) cha kifungu hiki, Tume itakuwa na mamlaka ya kuajiri mtaalamu yeyote kwa ajili ya shughuli maalumu au kwa muda mfupi.[/FONT] [FONT=&](3)[/FONT][FONT=&]Tume itawalipa mishahara na posho wafanyakazi wake kadri itakavyoamua mara kwa mara. [/FONT][/TD]
  • Unda kito cha faraja cha portable.[13] Kwa familia, hii inaweza kujumuisha pakiti ndogo ya shughuli kwa watoto.Kwa mtu yeyote, balm ya mdomo, kitakasa mikono, na mwavuli wa ukubwa wa mfukoni au jua la jua linaweza kushughulikia malalamiko madogo ya kimwili kabla ya kuwa makubwa.
  • Practice periodic movement. Kama mstari ni static, hila mabadiliko kama rolling mabega yako, kunyoosha ndama yako, au shifting uzito wako unaweza kuweka ugumu katika bay. Baadhi ya viwanja vya ndege hata ni pamoja na vyumba vya yoga karibu na malango busy-kufahamu maeneo yao yanaweza kugeuka kuchelewa ndege katika fursa ya ustawi.

Vidokezo vya kukaa kukaa kukaa Calm na Mgonjwa katika Mstari wa Muda mrefu

Uvumilivu sio sifa iliyowekwa; ni ujuzi unaoweza kuimarisha na mbinu maalum. Wakati wa spikes za hasira, tumia zana hizi za ndani ya-wakati wa kurejesha tena.

  • Reframe hali. Hebu jieleze kwamba kusubiri ni uzoefu wa muda mfupi na wa jumla wa binadamu. Kila mtu katika mstari huu ana maisha magumu sawa na yako. mabadiliko haya ya utambuzi hupunguza "kwa nini mimi?" kuchanganyikiwa.
  • [TD="width: 456"] [FONT=&](2)[/FONT][FONT=&]Bila kuathiri masharti ya kifungu kidogo (1) cha kifungu hiki, Tume itakuwa na mamlaka ya kuajiri mtaalamu yeyote kwa ajili ya shughuli maalumu au kwa muda mfupi.[/FONT] [FONT=&](3)[/FONT][FONT=&]Tume itawalipa mishahara na posho wafanyakazi wake kadri itakavyoamua mara kwa mara. [/FONT][/TD]
  • [TD="width: 456"] [FONT=&](2)[/FONT][FONT=&]Bila kuathiri masharti ya kifungu kidogo (1) cha kifungu hiki, Tume itakuwa na mamlaka ya kuajiri mtaalamu yeyote kwa ajili ya shughuli maalumu au kwa muda mfupi.[/FONT] [FONT=&](3)[/FONT][FONT=&]Tume itawalipa mishahara na posho wafanyakazi wake kadri itakavyoamua mara kwa mara. [/FONT][/TD]
  • Kuwa na heshima kwa wafanyakazi na wateja wengine. Ukandamizaji au kutopata mara chache huharakisha mambo; inaweza kusababisha hali mbaya ambayo hufanya kusubiri kuwa mbaya zaidi. neno la fadhili kwa mfanyakazi aliye na kazi linaweza kupunguza mazingira yote. Aidha, kubaki adabu hulinda sifa yako mwenyewe na afya ya kihisia.

Jinsi Biashara Zinavyoweza Kuboresha Uzoefu wa Kusubiri

Kuelewa upande wa biashara wa usimamizi wa foleni inaweza kukusaidia kuchagua vituo vinavyoheshimu muda wako-na kushinikiza mabadiliko ambapo hawana. watoa huduma bora kutekeleza mbinu kadhaa za kuthibitika.

  • Muda wa kusubiri wa wazazi.[FLT:] maonyesho ya digital au sasisho za maandishi ambazo zinakuambia ni dakika ngapi zinabaki kufuta wasiwasi wa haijulikani. Utafiti unaonyesha kwamba kusubiri kwa inayojulikana huhisi mfupi.
  • [TD="width: 456"] [FONT=&](2)[/FONT][FONT=&]Bila kuathiri masharti ya kifungu kidogo (1) cha kifungu hiki, Tume itakuwa na mamlaka ya kuajiri mtaalamu yeyote kwa ajili ya shughuli maalumu au kwa muda mfupi.[/FONT] [FONT=&](3)[/FONT][FONT=&]Tume itawalipa mishahara na posho wafanyakazi wake kadri itakavyoamua mara kwa mara. [/FONT][/TD]
  • Tofauti na faraja. Hifadhi za mandhari zinawekeza sana katika burudani kabla ya kuonyesha na maeneo ya foleni ya kivuli. Wafanyabiashara hutoa maonyesho ya bidhaa kwa kuvinjari wakati wa mstari. maelezo haya ya mazingira yanachukua kusubiri.
  • Usimamizi wa mstari wa utendaji. Wafanyakazi ambao wanakubali mstari, hutoa sasisho, na kuonyesha wanafanya kazi kwa ufanisi kuongeza uvumilivu. msamaha wa kweli na maelezo ya kuchelewa kunaweza kupunguza muda wa kusubiri.

Kama mtumiaji, unaweza kulipa biashara ambazo kupata haki hii na uaminifu wako, na kutoa maoni kwa wale ambao hawana. Katika soko la ushindani, makampuni ambayo kupuuza uzoefu wa foleni hatari ya kupoteza wateja kwa wale ambao kufanya kusubiri painless.

Mifano ya Dunia ya kweli ya Usimamizi wa Kutafuta

Kuchora msukumo kutoka kwa mashirika ambayo yanafanikiwa katika kusimamia umati wa watu wanaweza kukupa mawazo mapya kwa kusubiri kwako mwenyewe, na hata kukusaidia kuchagua maeneo yanayojulikana kwa harakati iliyoboreshwa.

  • Hifadhi za Disney. Kwa Genie+ na Umeme Lane, Disney ilibadilisha foleni ya kusimama kwa kuruhusu wageni kuhifadhi nyakati za kurudi kwenye simu zao. Mbuga pia zinaunda foleni na mandhari ya kujishughulisha na mambo ya maingiliano ili kuwaweka wageni kuwakaribisha wakati wao wanasonga mbele. ziara inakuwa darasa la darasani katika saikolojia ya kusubiri.
  • Viwanja vya ndege. Vituo vya ukaguzi wa usalama na uthibitisho wa kitambulisho cha automatiska na scanners za juu za CT zinawahamisha wasafiri kwa kasi zaidi kuliko njia za jadi. Viwanja vya ndege vingi sasa vinachapisha nyakati za kusubiri usalama wa muda halisi kwenye tovuti zao na programu, hukuwezesha kuchagua kituo cha ukaguzi na mstari mfupi.
  • DMVs na Ofisi za Serikali.[13] Majimbo kadhaa yamepitisha mifumo ya uteuzi na huduma za nyuma ya maandishi.Katika California, kwa mfano, DMV ya “[FLT: 2] | Kipengele[FLT: 3]]” inakuwezesha kujiunga na foleni kwa mbali na kurudi wakati uko karibu na mbele, kuondoa masaa ya kusimama kimwili katika ukumbi uliojaa.

Kujiandaa kwa ajili ya dharura: dharura

Si mistari yote ni iliyopangwa. mistari ya uokoaji, usambazaji wa dharura, na outages huduma bila kutangazwa inaweza kujenga foleni ya haraka, ya juu-stress. Katika hali hizi, utayari wa kisaikolojia ni muhimu zaidi. Weka mfuko mdogo wa "kwenda" katika gari lako na misingi kama charger simu, vitafunio, maji, na koti la mwanga. Kujua mpangilio wa nafasi wewe mara kwa mara ili uweze kutambua haraka exit mbadala au pointi za huduma zilizojaa. Kukaa taarifa kupitia njia rasmi ili kuepuka kujiunga na mstari ambao unaweza kusababisha kasi zaidi, kwa kweli, kwa kasi zaidi ya kusubiri, kwa kasi zaidi, kwa kasi zaidi.

Kusubiri kwa muda mrefu kwa ajili ya uvumilivu wako

Kama zoezi la kawaida linajenga uvumilivu wa kimwili, mazoezi ya makusudi yanaweza kuimarisha uvumilivu. Kuanza kwa kutafuta kwa makusudi kusubiri kidogo-kama kuchagua mstari wa vyakula mrefu mara moja kwa wiki-na kutumia mbinu katika mwongozo huu. Weka jarida la jinsi ulivyohisi kabla na baada ya kusubiri. Baada ya muda, utaona mabadiliko katika majibu yako ya msingi. ubongo wa ubongo wa neuroplasticity ina maana kwamba kila uzoefu wa kusubiri kwa utulivu unaimarisha njia za neural ambazo hufanya uvumilivu zaidi moja kwa moja. Hii sio kuhusu kuchelewesha lakini kuhusu kuendeleza ujuzi unaohudumia katika hali nyingi za maisha.

Inayofuata:Kufanya Kila Sehemu ya Pili

Mstari mrefu ni mpangilio wa maisha ya pamoja ya umma, lakini hawana haja ya kuwa chanzo cha hasira isiyo na msaada.Kwa kutumia mchanganyiko wa mipango ya ziara ya kabla, zana za teknolojia, reframing kisaikolojia, na mikakati ya faraja ya kimwili, unaweza kubadilisha uzoefu wa kusubiri kutoka kikwazo cha kufadhaisha hadi kwenye njia inayofaa - au hata ya kuridhisha-kutumia. Wakati ujao unajikuta mwishoni mwa foleni ya kutisha, kumbuka kuwa una uwezo wa kuchukua akili yako, hivyoo mwili wako, na kuchagua njia ambayo inafanya kazi bora kwa wakati huo tu.