Table of Contents

Kāpēc Anime straumēšanas pārtraukumus un kā to diagnosticēt ātri

Dažas lietas ir vairāk nomākta nekā nostāšanos anime maratona tikai sveicot ar vērpšanas riteni, iesaldēts rāmis, vai neskaidrs kļūdas kodu. Modernā straumēšana balstās uz trauslu cauruļvadu savienojot platformas serveri, jūsu interneta pieslēgums, un ierīce rokās. Break jebkur šajā ķēdē burt. Tā vietā, lai uzminēt, jūs varat sistemātiski diagnosticēt jautājumu, uzdodot trīs jautājumus: Vai problēma servera pusē, mans tīkls, vai mana ierīce? Pārbaudiet downdetektor zināmos pārtraukumiem, darbojas ātrā ātruma testu, un testēšanas atskaņošanu uz citu ierīci būs sašaurināt kuloni zem divām minūtēm. Šī rokasgrāmata risina katru kopīgu straumēšanas šķērsli anime platformām īpaši, no pārlūka kešatnakšņošanas viktoros uz ISP throtling, un dod jums kaujas pārbaudītiem labojumiem.

Septiņi visbiežākie iemesli, kāpēc atskaņošana nav sekmīga

Izpratne cēlonis neļauj jums izšķērdēt laiku uz nebūtiskiem labojumiem. Šeit ir galvenie iemesli straumēšanas pārtraukumus, ar īsu paskaidrojumu par katru.

  • Bandwidth bads: Augstas izšķirtspējas plūsmas pieprasa konsekventu caurlaidspēju. Ja jūsu pieslēgums ir zem 5 Mbps uz 1080p vai 25 Mbps uz 4K, buferēšana ir neizbēgama. Vienlaicīga lietošana ar citām ierīcēm saslēdz problēmu.
  • Sver-side degradācija: Anime platformas, it īpaši vienlaicīgas raidīšanas laikā, var tikt pārslogotas ar pieprasījumu. Licencēšanas infrastruktūra, CDN kļūdas vai datubāzes kļūdas var izraisīt daļēju vai pilnīgu pārtraukumiem.
  • Programmatūras novecošanās: Pārlūki un lietotnes, kas ir novecojušas, nesaņem atbalstu mūsdienu kodekiem (piemēram, AV1 vai HEVC) un DRM sistēmām (Widevine). Rezultātā tiek izmantoti melni ekrāni, tikai audio atskaņošana vai tieša noraidīšana.
  • Ģeogrāfiskā satura pārbaude: Licencēšanas līgumi ir teritoriāli. Jūsu IP adrese nosaka pieejamību. Mēģinājums piekļūt reģionam bloķētam saturam izraisa skaidru kļūdu ziņojumus vai klusu pāradresēšanu uz reģionālo katalogu.
  • Korrupēts vietējais stāvoklis: Kešatmiņas video segmenti, saglabātās sīkdatnes un sesijas žetoni laika gaitā var kļūt bojāti. Tas izpaužas kā negaidītas kļūdas, bezgalīga ielāde vai atkārtotas pieteikšanās uzvednes.
  • Tīkla traucējumi: VPN, starpniekserveri, ugunsmūri un vecāku vadības programmatūra var traucēt savienojumu ar straumēšanas serveriem. Daži apzināti droseles video datplūsmu; citi netīši bloķēt nepieciešamos CDN galapunktus.
  • Hardware paātrinājuma konflikti: GPU paātrināta renderēšana var radīt stabilitātes problēmas uz noteiktām draiveru un pārlūkprogrammu kombinācijām, izraisot zaļos ekrānus, mirgošanu vai avārijas.

Kad jums ir darba hipotēze par to, kurā kategorijā jūsu problēma ietilpst, jūs varat piemērot mērķtiecīgus risinājumus zemāk.

Tūlītēja atdzīvināšana: Pieci Fikses, kas strādā 80% no laika

Ja jūs vienkārši vēlaties epizode, lai sāktu spēlēt atkal bez dziļas izmeklēšanas, palaist caur šo kontrolsarakstu, lai. Lielākā daļa straumēšanas problēmas ir sekla un ienest vienu no šiem soļiem.

Tīrīt pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes pilnībā

Kešatmiņa saglabā video fragmentus un lapas aktīvus, lai paātrinātu nākamos apmeklējumus. Kad šie strupie faili ir pretrunā ar atjaunināto servera saturu, atskaņošanas stūtņi vai neizdodas. Attīrot tos, tiek no jauna ielādēts pilns pārlādējums. Tastatūras īsceļš vairumam pārlūkprogrammu ir Ctrl+Shift+Delete (Windows) vai Cmd+Shift+Delete (Mac). Uzstādīt laika diapazonu "Visu laiku" un nodrošināt gan "Cookies un citu vietņu datus" un "Cached attēlus un failus" tiek pārbaudīti. Safari], navigone to Preferences > Privacy > Manage Website Data, tad noklikšķiniet "Atņemt visus." Pēc dzēšanas, pilnībā restartējiet pārlūku un testu.

Pārbaudīt interneta veiktspēju ar uzticamā ātruma testu

Jūsu plāna ātrums un faktiskais ātrums bieži atšķiras. Izmantojiet zemas jaudas testu, piemēram, Speedtest.net vai Fast.com, lai izmērītu pašreizējo caurlaidi un latentumu. HD straumēšanai gaidiet vismaz 5 Mbps, kas saglabāts. 4K vajadzībām nepieciešams 25 Mbps vai augstāk. Ja jūsu rezultāti ir ievērojami zemāki, pārstartējiet modemu un maršrutētāju, atslēdzot abus 30 sekundes, vispirms savienojot modemu un gaidot, lai tas pilnībā ienāktu tiešsaistē, pirms ieslēdz maršrutētāju. Gaidot, atvienojiet jebkuras citas ierīces, kas var patērēt joslas platumu, piemēram, spēļu konsoles, viedos televizorus vai datorus, kas darbojas ar lieliem lejupielādes apjomiem.

Atjaunināt katru slāni jūsu programmatūras kaudze

Straumēšanas platformas attīstās ātri. Novecojusi pārlūkprogramma, lietotne vai operētājsistēma var pārtraukt savietojamību ar jaunāko šifrēšanas vai straumēšanas protokolu. Hrome[, navigācija uz palīdzību > Par Google Chrome. Firefox, dodieties uz Izvēlni > Help > Par Firefox. Edge, dodieties uz Iestatījumi > Par Microsoft Edge. Katrs automātiski pārbaudīs un piemēros atjauninājumus. Mobilās vai viedās TV lietotnes atveriet ierīces oficiālo lietotņu veikalu un skatiet vēl nepieņemtos atjauninājumus jūsu profilā vai bibliotēkā. Neignorājiet sistēmas līmeņa atjauninājumus — uzstādot jaunāko OS plāksteri bieži atrisina pamatjautājumus.

Uz laiku izslēgt pārlūka paplašinājumus

Ad blokatori, skripta bloķētāji, privātuma vairogi un VPN paplašinājumi ir bieži straumēšanas traucējumu avoti. Tie var bloķēt atskaņotāja inicializācijai, lentes autentifikācijas žetoniem nepieciešamo JavaScript, vai arī novērst DRM moduļa ielādi. [Izmanto privāto vai inkognito logu (kas izslēdz lielāko daļu paplašinājumu pēc noklusējuma), lai pārbaudītu atskaņošanu. Ja tas darbojas, atgriezieties pie normāla loga un atslēdziet paplašinājumus pa vienam, lai identificētu likumpārkāpēju. Parasti vaininieki ietver uBlock Izcelšanos ar dinamisku filtrēšanu, Ghostey, Privacy Badger, un jebkuru "sociālo mediju bloķētājs" paplašinājumu. Apsveriet straumēšanas platformas pievienošanu paplašinājuma baltajam sarakstam, nevis atslēdzot to uz visiem laikiem.

Pārslēgties uz Wired Ethernet un atslēgt Wi-Fi

Wi-Fi ir ērts, bet būtībā mazāk stabils nekā vadu savienojumu. Radio frekvenču traucējumi no kaimiņu tīkliem, mikroviļņu vai bezvadu telefoniem var izraisīt periodisku pakešu zudumu, kas izraisa bufera. Ja jūsu straumēšanas ierīce ir tuvu jūsu maršrutētājs, savienot Ethernet kabeli tieši. Klēpjdatoriem bez porta, USB-to-Ethernet adapteris izmaksas ir ļoti maz un maksā par sevi vilšanās saglabāts. Daudzi lietotāji konstatē, ka pastāvīga buferēšana, kas pretojas visiem citiem risinājumiem, izgaist brīdis, kad tie iet vadu.

Specifisku kļūdu ziņojumu dekodēšana un fiksēšana

Vispārējs buferēšana ir viena lieta, bet, ja parādās konkrēts kļūdas kods vai ziņojums, tas sniedz tiešu pavedienu uz pamatā esošo problēmu.

"Šis video nav pieejams jūsu reģionā" vai "Geo-ierobežots saturs"

Anime licencēšana ir sadrumstalota pa vairākiem teritoriju slāņiem. Ja redzat šo ziņojumu, platforma ir atklājusi jūsu IP adresi kā ārpus atļautā reģiona. Šeit darbojas trīs pieejas. Pirmkārt, deaktivizējiet jebkuru aktīvu VPN vai starpniekserveri . Daudzi brīvi VPN izmanto IP diapazonus, kas straumēšanas pakalpojumiem ir melnas sarakstā. Otrkārt, ] pārbaudiet ierīces atrašanās vietas iestatījumus[.] Mobilajā sistēmā, pārliecinieties, ka nepareiza GPS vai VPN lietotne nepārkāpj jūsu faktisko atrašanās vietu. Treškārt, ja jums ir likumīgs iemesls piekļūt saturam no cita reģiona, izmantojiet atkārtoti apmaksātu VPN ar straumēšanas optimizētu serveri. Ne visi VPN strādā ar anime platformām, tāpēc pārbaudiet vairākas serveru atrašanās vietas un sazinieties ar VPN atbalstu ieteikumiem.

"Playback kļūda" ar numerācijas kodiem (piem., 400, 500, 600-sērija)

Numerācijas kļūdu kodi parasti norāda uz sesijas, autentifikācijas vai CDN problēmu. Sākt ar atlogošanu un pieteikšanos ]—iegūtie sesijas marķieri ir parastas darbības izraisītājs. Tālāk, jūsu pārlūkprogrammā deaktivējamā aparatūras paātrināšana. Chrome sistēmā, dodieties uz Iestatījumi > Sistēma un izslēdziet "Izmantot aparatūras paātrinājumu, kad tas ir pieejams." Pārstartējiet pārlūkprogrammu un pārbaudi. Ja kļūda saglabājas, manuāli pazeminiet video izšķirtspēju līdz 480p vai 360p. Dažreiz servera specifiska bitrate vai kodēšanas segments ir bojāts un pāreja uz zemāku izšķirtspēju apiet to.

"Pieteikšanās neveiksmīga" vai "konta piekļuves ierobežošana"

Ja nevarat pierakstīties, vispirms pārbaudiet platformas servera statusu uz Downdettor. Ja pakalpojums ir atjaunots, atiestatiet paroli, izmantojot oficiālo "aizmirsto paroli" plūsmu. Pārliecinieties, ka trešo pušu sīkfaili netiek bloķēti jūsu pārlūkprogrammā — daudzas anime platformas izmanto sociālos pieteikšanās sniedzējus (Google, Facebook), kuriem tie nepieciešami, lai pabeigtu autentifikāciju. Ja izmantojat divu faktoru autentifikāciju, pārliecinieties, ka jūsu autentificētāja lietotne vai SMS saņem kodus pareizi. Visbeidzot, mēģiniet pierakstīties no citas pārlūkprogrammas vai ierīces, lai noteiktu, vai problēma ir lokāla vai konta līmenī.

"Video nav atrasts" vai "Saturs nav pieejams"

Šī kļūda bieži vien nozīmē konkrēto epizode vai video aktīvs ir noņemts, svītrots, vai notiek uzturēšana. Apmeklējiet platformas oficiālo statusa lapu vai sociālo mediju barotni, lai redzētu, vai saturs ir novecojis. Ja video bija jūsu rindā vai skatīties sarakstā, mēģiniet meklēt to manuāli. Dažos gadījumos epizode var būt atkārtoti ielādēts ar citu iekšējo ID, un vecā saite vairs nedarbojas.

Uzlabota tīkla diagnostika hroniskai buferēšanai

Ja ātrie labojumi neatrisina buferēšanu, kas notiek konsekventi pāri vairākām ierīcēm un platformām, problēma slēpjas dziļāk tīkla konfigurācijā.

Mainīt DNS uz ātrāku, uzticamāka piegādātājs

Jūsu ISP noklusējuma DNS serveri var būt lēns, pārslogots, vai konfigurēti, lai bloķētu vai drosmīgs noteiktu straumēšanas CDN. Pārslēdzot uz publisku DNS resistents var samazināt sākotnējo savienojumu latentumu un uzlabot straumēšanas uzticamību. [ Google Public DNS (8.8.8.8 un 8.8.4.4) un Cloudflare DNS[ (1.1.1 un 1.0.1.1) ir lieliskas bezmaksas iespējas. Lai mainītu DNS Windows, dodieties uz Network & Interneta iestatījumi, noklikšķiniet uz "Change adapter options"," ar peles labo klikšķi jūsu aktīvo savienojumu, izvēlieties īpašības, tad dubultklikšķi "Internet Protocole Version 4 (TCP/IPv4)" un ievadiet vēlamo un rezerves DNS adreses. Lai soli pa solim norādījumus visām ekspluatācijas sistēmām, skatīt Gooogle Public DNS lietošanas rokasgrāmata].

Konfigurēt pakalpojuma kvalitāti jūsu maršrutētājāName

Ja vairāki cilvēki jūsu mājsaimniecībā koplieto interneta savienojumu, viena ierīce, kas darbojas lielu lejupielādi vai spēles atjauninājumu, var piesātināt cauruli, badājot jūsu straumēšanas ierīci joslas platumā. Pakalpojuma kvalitāte (QoS) iestatījumi ļauj jums prioritizēt datplūsmu, pamatojoties uz ierīci, programmu vai portu. Piekļūstiet jūsu maršrutētāja admin panelim (parasti uz 192.168.0.1 vai 192.168.1.1), atrodiet QoS sadaļu un iestatiet jūsu straumēšanas ierīces MAC adresi uz "High Priority". Maršrutētājiem, kas atbalsta lietojumprogrammas līmeni QoS, jūs varat noteikt prioritāti straumēšanas protokoliem. Tas nodrošina, ka pat tad, kad tīkls ir aizņemts, jūsu video plūsma saņem tam nepieciešamo joslas platumu.

Noteikt un apvilkt ISP rotāciju

Daži interneta pakalpojumu sniedzēji apzināti palēnina video straumēšanas datplūsmu, it īpaši visaugstākajā vakara stundās. Lai pārbaudītu, veiciet ātruma testu bez VPN, tad palaidiet vienu, kamēr tas ir savienots ar VPN, kas vada jūsu datplūsmu caur obfuscated vai ne-throttled galapunktu. Ja ātrums krasi uzlabojas ar VPN, throttling, visticamāk, notiek. Respektabls VPN, kas šifrē visu datplūsmu, traucēs jūsu ISP pārbaudīt paketes un piemērot drostling noteikumus. Pārbaudiet ar savu ISP par to satiksmes vadības politiku - daži piedāvā premium līmeņus, kas ietver unthrottled straumēšanu.

Pārbaudīt jūsu Router MTU un Bufferbloat

Maksimālās pārraides vienības (MTU) neatbilstības var izraisīt pakešu fragmentāciju un retranslāciju, degradējošu straumēšanas kvalitāti. Tipisks 1500 MTU ir standarts, bet, ja jūsu savienojums izmanto PPPoE (kopīgi ar DSL), jums var būt nepieciešams, lai samazinātu to līdz 1492. Buferbloat, ko izraisa pārmērīga buferēšana jūsu maršrutētājā, pievieno latenci zem slodzes, kas var padarīt plūsmas nostumtu. Izmantojiet rīku, piemēram, Waveform Buferbloat Test, lai pārbaudītu. Ja jums ir ievērojams buferbloats, iespējot Smart Queue Management (SQM) vai līdzīgu funkciju jūsu maršrutētāja iestatījumos, vai apsveriet pārveidi uz maršrutētāju ar moderniem QoS algoritmiem, piemēram, Cake vai fq codel.

Platformas-īpašas Problēmu novēršana Crunchyroll, Funimation, un HIDIVE

Katrai no lielākajām anime platformām ir savi jautājumi un problēmas, kas ir zināmas, un šie īpašie pasākumi pārsniedz iepriekš minētos vispārīgos noteikumus.

Krancyroll atskaņošanas labojumi

  • Vienmēr pārbaudiet oficiālo statusa lapu vispirms: status.crunchyroll.com uzskaita notiekošos incidentus un apkopes logus. Ja servera puses jautājums ir atzīts, pārtraukt traucēkļu novēršanu un gaidīt.
  • Iestata īpašu izšķirtspēju manuāli: Crunchyroll adaptīvā bitātruma algoritms var tikt iestrēdzis sarunu augstu bitātrumu, ka jūsu savienojums nevar uzturēt. Manuāli izvēloties 480p vai 720p bieži atrisina hronisku buferēšanu.
  • Attīrīt lietotnes kešatmiņu mobilajā ierīcē: Android ierīcē, dodieties uz Iestatījumi > Apps > Crunchyroll > Glabāšana > Clear Cache. Uz iOS, izlādējiet lietotni (Settings > General > iPhone Storage > Crunchyroll > Offload App) un pārinstalējiet.
  • Izmantojiet mantoto spēlētāju: Konta iestatījumos jūs varat atrast iespēju atgriezties pie vecākā Flash bāzes atskaņotāja. Tas var apiet jaunāka HTML5 atskaņotāja ieviestās problēmas.
  • Disable IPv6 on your network adapter: Daži lietotāji ziņo, ka Crunchyroll CDN maršrutēšanas rokturi IPv4 uzticamāk. Jūsu tīkla adaptera iestatījumos atčeks "Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)" un restartē.

Apbedīšana (Legacy) un Crunchyroll migrācijas Fixes

Funiation lielā mērā apvienojās ar Crunchyroll, bet, ja jūs joprojām piekļūt mantoto saturu vai vecāku kontu, jūs varat saskarties ar unikālu problēmas. Pārāk daudz vienlaicīgi plūsmas ir kopīgs iemesls atskaņošanas neveiksmei. Atsaukties no neizmantotām ierīcēm no konta iestatījumu lapā. Ja nosaukums rāda kā nepieejams, neskatoties uz to, jūsu bibliotēkā, licencēšanas migrācija var nebūt pabeigta- mēģināt meklēt nosaukumu uz Crunchyroll tieši. Notīriet savu DNS kešatmiņu, darbinot ipconfigury /flushdns (Windows) vai dscacheutil -flushcache (Mac) terminālī.

HIDIVE un Niche Streaming pakalpojumi

HIDIVE ir zināms, ka ir jutīga pret reklāmas bloķētājiem un privātuma paplašinājumiem. Pat premium lietotāji var atrast, ka video nevar sākt, ja bloķētājs ir aktīvs. Pievienot HIDIVE jūsu bloķētāja balto sarakstu vai pilnībā atslēgt paplašinājumu. HIDIVE arī piedāvā CDN toggle lietotnes iestatījumos-pārslēdzot starp primāro un alternatīvo CDN var atrisināt reģionālo buferēšanu. Ja jums ir audio desc, mēģiniet atsvaidzināt lapu vai izlaist atpakaļ 10 sekundes, lai piespiestu resync. Lai simulcasts, ir ļoti ieteicams vadu savienojums, jo ir augstāka bitrate un stingrāku kodējumu.

Mobilā, viedā televīzija un konsoles straumēšana

Ne-pārlūka ierīcēm ir savs straumēšanas virpuļu komplekts, kas bieži ir saistīts ar lietotnes atmiņas pārvaldību vai sistēmas līmeņa iestatījumiem.

Android un iOS App Crashes un iesaldējumi

Ja anime programma avarē palaišanas vai atskaņošanas laikā, tad sāk ar pārbaudi, vai sistēmas atjauninājumi []. Novecojusi OS var izraisīt nesaderību ar jaunāko programmu izveidi. Piespiest programmu un pārstartēt ierīci. Uz Android, dodieties uz Iestatījumi > Lietotnes > (lietotnes nosaukums) > Glabāšana > Notīrīt datus. Šī programma tiek atjaunota uz tīru stāvokli, bet jums būs nepieciešams vēlreiz pieteikties. Uz iOS, izlādējiet programmu, izmantojot Iestatījumi > General > iPhone Storage, kas noņem programmu, bet saglabā tās dokumentus. Ja problēmas turpināt, dzēsiet lietotni, pārstartējiet tālruni un pārinstalējiet svaigu. Pārliecinieties, ka atpakaļzemes lietotne ir iespējota atsvaigošanai, jo dažas platformas pieprasa, lai ielādētu līdzekļus.

Smart TV un Set-Top Box Glitches

Lietotnes Samsung Tizen, LG webOS, Android TV, Roku un Apple TV var uzkrāt kešatmiņas korupciju laika gaitā. Pilna restartēšana (atslēdzot televizoru 60 sekundes) notīra pagaidu atmiņu un bieži atrisina sasaldētas izvēlnes vai atskaņošanas kļūdas. Pārbaudiet, vai sistēmas programmatūras atjauninājumi — TV ražotāji laiku pa laikam atlaiž ielāpus, kas nosaka DRM problēmas. Ja konkrēta lietotne ir problemātiska, atinstalējiet to, pārstartējiet televizoru un pārinstalējiet no lietotņu veikala. Android TV ierīcēm, notīriet lietotnes kešatmiņu Iestatījumos > Lietotnes > (app name) > Skaidrs Cache. Pārliecinieties, ka datums un laiks ir pareizi iestatīts, jo nepareizs pulkstenis var pārtraukt SSL sertifikāta apstiprināšanu un pilnībā novērst pārraidīšanu.

AtskaņotStation un Xbox Console Quirks

Konsoles programmām anime straumēšanai bieži ir ierobežoti atjaunināšanas cikli. Ja programma nepalaižas, navigē konsoles sistēmas uzstādījumos un pārbauda, vai kontrollera atjauninājumi (pārsteidzoši, tas var novērst programmu stabilitātes problēmas). Xbox, dodieties uz My Games & Apps, izceļiet anime programmu, nospiediet pogu Menu un izvēlieties "Pārvaldīt spēli & amp; papildinām". No turienes, nodzēsiet saglabātos datus. PlayStation, izceliet programmu, nospiediet opciju pogu un izvēlieties "Pārbaudīt atjauninājumu". Ja atskaņot stulters, dodieties uz konsoles tīkla iestatījumiem un izpildiet detalizētu savienojuma testu. Ja NAT tips ir stingrs vai mērens, jums var būt nepieciešams ieslēgt UPNP vai uz priekšu specifiskus portus jūsu maršrutētāja. Kopīgās pieslēgvietas straumēšanas pakalpojumiem ietver TCP 443, 80 un 1935, kā arī UDP 3478-3480 priekš PlayStation Network satiksmes.

Pēdējās izvēles pasākumi pirms sasniegt, lai atbalstītu

Kad katrs labojums ir cietis neveiksmi un jūs joprojām nevarat straumēt, metodiski likvidēt atlikušās iespējas ar šiem pēdējiem soļiem.

Veiciet tīru atsāknēšanu straumēšanas pieteikumu

Standarta atinstalēšana bieži vien atstāj aiz konfigurācijas failiem, reģistra ierakstiem un kešatmiņas datiem, kas var izraisīt to pašu problēmu. Uz darbvirsmas izmantojiet rīku, kas līdzīgs Revo Uninstaller (Logi) vai AppCleaner (Mac), lai aizslaucītu visas pēdas. Uz mobilās, dzēsiet programmu, pārstartē ierīci un lejupielādējiet jaunu kopiju no oficiālā veikala. Neatjaunojiet no rezerves kopijas-ieinstalējiet no nulles.

Pārbaudīt pilnīgi citu ierīci un tīklu

Šis viens tests ir visspēcīgākais diagnostikas jūs varat veikt. Aizņem drauga tālruni vai klēpjdatoru un mēģiniet straumēšanas savā tīklā. Ja tas darbojas, problēma ir izolēta ar savu sākotnējo ierīci vai mājas tīklu. Ja tas neizdodas uz citu kontu un ierīci pārāk, platforma piedzīvo servera puses jautājumu. Ja tas darbojas uz jūsu konta, bet citā tīklā, jūsu mājas tīkla konfigurācija ir vainīgs. Šis tests nekavējoties samazina jūsu problēmu vietu uz pusi.

Sagatavojiet detalizētu atbalsta biļeti

Kad jūs sazināties ar klientu atbalstu, nodrošināt tos ar visu, kas viņiem ir nepieciešams, lai atrisinātu jautājumu par pirmo atbildi. Iekļaut šādus:

  • Precīzs kļūdas ziņojums un jebkurš ciparu kods
  • Ierīces modelis, operētājsistēmas versija un pārlūkprogrammas vai lietotnes versija
  • Ātruma testa rezultātu, kas veikts kļūdas brīdī, ekrānattēli
  • Laika zīmogs, kas rāda, kad noticis jautājums (ietver savu laika joslu)
  • Katra traucējuma novēršanas soļa saraksts, kuru jau esat mēģinājis
  • Vai šī problēma tiek reproducēta citos tīklos vai ierīcēs

Labi sagatavotas biļetes tiek atrisinātas ievērojami ātrāk nekā biļetes, kurām ir nepieciešams atpakaļ un uz priekšu pamatinformācija.

Building a Bulletsproof Home Streaming Setup

Kad jums ir jūsu straumēšanas darbu atkal, veikt proaktīvus pasākumus, lai samazinātu nākotnes traucējumus.

Automatizēta programmatūras higiēna

  • Ieslēgt automātiskus atjauninājumus jūsu OS, pārlūkprogrammai un visām straumēšanas programmām.
  • Plāno ikmēneša pārlūka kešatmiņas sakopšanu, izmantojot uzdevumu plānotāju vai pārlūka paplašinājumu, piemēram Click&Clean.
  • Iestatīt periodisku kalendāra atgādinājumu, lai pārbaudītu maršrutētāju firmware atjauninājumus-ražotāji bieži atbrīvot stabilitātes ielāpus.

Optimizēt savu fizisko tīkla izkārtojumu

  • Novietojiet maršrutētāju centrālā, paaugstinātā vietā prom no biezām sienām, metāla mēbelēm un mikroviļņu krāsnīm.
  • Izmantojiet Wi-Fi analizatora lietotni (piemēram, NetSpot vai WiFi analizatoru), lai identificētu vismazāk pārslogoto kanālu un iestatītu to maršrutētājam.
  • Ja jums ir liels mājas vai vairāki stāvi, ieguldiet mesh Wi-Fi sistēmā ar īpašu atvilces maršrutēšanas kanālu, lai likvidētu mirušās zonas.
  • Apsveriet maršrutētāju, kas atbalsta Wi-Fi 6 (802.11ax), kas apstrādā vairākas vienlaicīgas plūsmas daudz labāk nekā vecāki standarti.
  • Ierīcēm, kas nekad nekustas, piemēram, viedtelevīziju vai spēļu konsoli, vienmēr dod priekšroku vadu Ethernet savienojumam.

Uzturēt savu Anime platformas kontu

  • Pārliecinieties, ka jūsu maksājumu veids ir līdz šim brīdim, lai izvairītos no abonēšanas zūd, kas var izraisīt pēkšņa atskaņošanas pārtraukumus.
  • Autentificēšana ar diviem faktoriem, lai novērstu neatļautu piekļuvi, kas varētu bloķēt jūs no konta.
  • Sekojiet platformas oficiālajiem sociālo mediju kontiem vai grāmatzīmi to statusa lapu reālā laika atslēgšanās ziņojumiem.
  • Periodiski pārskatīt sava konta ierīces pārvaldības lapu un noņemt jebkuras ierīces, kuras vairs neizmantojat, lai paliktu vienā straumēšanas robežās.

Galīgās domas par straumēšanas problēmu

Straumēšanas kļūdas un atskaņošanas jautājumi nav zīme, ka platforma ir bojāta vai ka jūsu internets ir bezcerīgs. Tie gandrīz vienmēr ir rezultāts konkrētu, adresējamu vainu vienā no dažām prognozējamām jomām. Strādājot ar soļiem šajā rokasgrāmatā, lai, jūs varat droši atrisināt lielāko daļu problēmu bez nepieciešamības saasināt. Veidot labus digitālos higiēnas paradumus, saglabāt savu tīklu un ierīces atjaunināt, un jūs atradīsiet, ka atskaņošanas neveiksmes kļūst retas anomālijas, nevis ikdienas neapmierinātību. Tagad saņemt atpakaļ uz savu anime-ir epizodes, lai pārēsties un stāsti baudīt.