어떻게 문제 해결 일반적인 스트리밍 오류 에 애니메 플랫폼

애니메이션 스트리밍은 수백만을위한 일상 의식이되었습니다. 그러나 가장 신뢰할 수있는 플랫폼은 stumble 할 수 있습니다. 갑작스런 버퍼 휠, 암호화 오류 코드 또는 흐린 그림은 퓨어링 기술 지원 세션으로 편안한 저녁을 전환 할 수 있습니다. 이 가이드는 실제, 단계별 솔루션을 통해 애니메이션 서비스에 가장 일반적인 스트리밍 문제. Crunchyroll을 사용하는 여부, HIDIVE, Netflix, 또는 다른 공급자, 이러한 문제 해결 방법은 신속하게 볼 수 있도록 도울 것입니다.

애니메이션 플랫폼에서 Common Streaming Errors in Anime

다이빙을 하기 전에 특정 증상을 인식 하는 데 도움이. 스트리밍 문제는 일반적으로 몇 가지 명확한 범주로 떨어지. 당신이 얼굴을 인식 하 고 올바른 솔루션에 더 빨리 포인트.

더러운 로딩: 비디오 패러세스가 로딩 또는 썸네일이 나타나는 것을 금지합니다. 이것은 종종 인터넷 속도, 네트워크 혼잡 또는 서버 측 스트레인에 의존합니다.
Playback 실패와 오류 메시지: 당신은 재생을 클릭하고 오류 코드를 볼 “미디어 오류,” “Something 잘못되었거나” 또는 숫자 코드 (예를 들어, Netflix에서 NW-2-4). 이들은 응용 글리트체, 통합 소프트웨어, 보안 충돌, 또는 지역 제한 검사에서 줄기를 수 있습니다 실패.
Poor Video Quality and Resolution Drops: 큰 4K 화면에서도 픽셀 SD 해상도로 스트림 자동 전환, 또는 HD 옵션이 회색. 이것은 일반적으로 대역폭 가용성, 장치 호환성, 또는 DRM (디지털 권리 관리) 플래그 mismatches에 연결됩니다.
로그인과 계정 액세스 문제: 당신은 로그인 할 수 없습니다, "incorrect password" 루프를 수신, 또는 "보류 인식하지 않는"를 볼 수 있습니다. 이들은 쿠키 손상, 만료 된 앱 세션 또는 장치와 계정 서버 사이의 문제를 동기화 할 수 있습니다.

일반 문제 해결 단계 당신은 항상 먼저 시도해야

서비스가 깨지기 전에 계정이 손상되어,이 보편적 인 체크로 시작하십시오. 그들은 브라우저, 전화 또는 스마트 TV에 상관없이 애니메이션 플랫폼에서 스트리밍 오류의 놀라운 비율을 해결합니다.

인터넷 연결 Thoroughly 확인

안정적인 광대역 라인은 매끄러운 스트리밍의 백본입니다. 같은 네트워크에 연결된 장치에서 Ookla]의 속도 테스트 사이트를 엽니다. 일반적인 권장 사항 : 720p HD를 위해 적어도 5 Mbps, 1080p Full HD 적어도 10 Mbps, 4K HDR 콘텐츠에 대한 솔리드 25 Mbps 이상. 그러나 원시 속도는 모든 것이 아닙니다. - 지터 및 패킷 손실 문제. 테스트가 빠른 경우, 이러한 단계를 시험은 여전히이 단계를 시험하지만,이 단계는 여전히이 단계가 테스트가 발생하면,이 단계는 매우 빠른 속도로 작동합니다.

파워 사이클링 모드 및 라우터: 모두 플러그, 대기 30 초, 다시 입력, 완전히 부팅을 기다리고, 라우터에 플러그. 이 명확한 임시 충돌을 삭제하고 IP 임대를 재생합니다.
라우터에 가깝거나 Wi-Fi를 사용하는 경우 물리적 방해를 제거하십시오. 전자 레인지, 두꺼운 벽 및 금속 가구는 5GHz 및 2.4GHz 밴드와 방해합니다.
다른 대역폭을 일시적으로 차단하여 대형 게임 다운로드 또는 4K 스트림을 다른 TV에서 일시적으로 일시적으로 일시적으로 차단하십시오.
사용 가능한 경우, 스트리밍 장치에서 직접 유선 이더넷 연결을 라우터로 전환합니다. 유선 연결은 라디오 방해에 면역적입니다.

명확한 캐시 및 오른쪽 방법 쿠키

손상된 캐시 데이터 또는 stale 쿠키는 잘못으로 로그인하거나 장치 기능을 잘못으로 처리하는 비디오 플레이어를 유발할 수 있습니다. 이러한 세션을 재설정하는 것은 다음과 같습니다. 주요 브라우저의 빠른 고장 :

Chrome: Ctrl+Shift+Del (Windows) 또는 Cmd+Shift+Del (Mac)를 눌러 시간 범위로 "모든 시간"을 선택하고 "보석 이미지 및 파일"과 "쿠키 및 기타 사이트 데이터"를 선택하고 Clear data. 브라우저를 다시 시작하십시오.
Firefox:[ 메뉴 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 > Clear Data. 두 상자 모두 확인 및 확인.
Safari: Safari > Preferences > 개인 정보 보호 > 웹 사이트 데이터 관리 > 모든 제거, 또는 새 버전 설정 > Safari > 명확한 역사 및 웹 사이트 데이터.
모바일 앱의 경우 장치 설정 > 앱 > 애니메이션 스트리밍 앱 선택 > 저장 > 클리어 캐시 (그리고 명확한 데이터 문제가 발생하면 다시 로그인해야합니다). iPhone에서 앱을 삭제하고 캐시를 완전히 삭제해야합니다.

Conflicting Browser 확장

광고 차단제, 개인 정보 보호 확장 및 스크립트 관리자는 비디오 플레이어의 필요한 스크립트를 차단하거나 DRM 라이센스 다운로드를 중단 할 수 있습니다. Temporarily는 모든 확장을 비활성화하고 브라우저를 다시 시작하고 테스트 재생을 다시 시작합니다. 비디오 작업이면, culprit을 식별 할 때 한 확장을 다시 활성화하십시오. 광고 차단제, VPN 확장에 특별한 관심을 지불하십시오 (서비스 자체 지오 탐지와 충돌 할 수 있음), 추적 및 보호 도구.

장치가 완전히 재시작

이 고전적인 단계는 임시 기억 누출, 찔린 과정 및 배경 네트워크 충돌을 삭제합니다. 스마트 TV, 스트리밍 스틱, 전화 또는 컴퓨터를 완전히 차단하십시오. 그냥 수면 모드가 아닙니다. 스틱이나 콘솔 인 경우 15 초 동안 장치를 플러그를 붙여 넣지 않고 다시 전원을 켜십시오. 부팅 후 스트리밍 앱을 신선한 상태로 시작합니다.

플랫폼 또는 서버 측 아웃시

이 웹 사이트는 귀하가 웹 사이트를 탐색하는 동안 귀하의 경험을 향상시키기 위해 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키들 중에서 필요에 따라 분류 된 쿠키는 웹 사이트의 기본적인 기능을 수행하는 데 필수적이므로 브라우저에 저장됩니다. 또한이 웹 사이트의 사용 방식을 분석하고 이해하는 데 도움이되는 제 3 자 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 귀하의 동의하에 만 브라우저에 저장됩니다. 이러한 쿠키를 거부 할 수도 있습니다. 이러한 쿠키 중 일부를 선택 해제하면 검색 환경에 영향을 미칠 수 있습니다.

플랫폼-스위트 트릭은 부드러운 애니메이션 세션을

각 애니메이션 스트리밍 서비스는 자체 기술 quirks를 가지고 있습니다. 아래는 가장 인기있는 플랫폼을위한 맞춤형 솔루션입니다.

팟캐스트

Crunchyroll의 라이브러리는 대규모이지만, 사용자는 종종 지원되는 국가에서도 "소거, 이 비디오는 귀하의 지역에서 사용할 수 없습니다"를 보고합니다. 이것은 종종 DNS 또는 IP 오메가 실제로 지 블록보다는. 장치의 DNS 서버를 Google Public DNS (8.8.8.8 및 8.8.4.4) 또는 Cloudflare (1.1)로 전환하십시오. 또한 손상된 앱 토큰은 "소거" 오류를 일으킬 수 있습니다. 이 웹 브라우저에서 삭제 된 웹 브라우저에서 삭제 된 비디오는 "소거"로 전환됩니다. 이 웹 브라우저에서 삭제 된 웹 브라우저에서 삭제 된 브라우저에서 삭제 된 브라우저에서 삭제 된 브라우저에서 삭제 된 브라우저로 변환 할 수 있습니다.

의논하기

HIDIVE의 플레이어는 때때로 오디오를 가진 지속 가능한 블랙 스크린을 제시 할 수 있습니다, 특히 화재 TV 또는 이전 안드로이드 TV 모델. 응용 프로그램 설정에서 하드웨어 가속을 해제 (사용 가능한 경우) 종종 비디오 렌더링 실패를 해결. 화재 스틱에, 설정 > 응용 프로그램 관리 > Installed 응용 프로그램 > HIDIVE, 및 명확한 캐시 및 데이터를 다시 등록, 장치. 웹 뷰어를 들어, DRM 콘텐츠 재생이 브라우저 설정에서 활성화 확인 (Play DRM 제어 파이어 폭스 콘텐츠 설정에 대한 확인).

Netflix (애니메이션 섹션)

Netflix 오류 코드는 다른 콘텐츠와 동일하지만 일부 애니메이션 타이틀은 특정 프로파일 성숙 수준에 제한됩니다. 특정 애니메이션이 나타나거나 재생되지 않은 경우 프로필의 성숙 등급 설정을 확인하고 "Allow TV 쇼 및 영화"가 제대로 구성되는지 확인하십시오. 오류 코드 UI-800-3는 일반적으로 캐시 된 데이터 필요성을 나타냅니다. 장치에서 Netflix에서 표시, 재부팅 및 서명. 오류 코드 NW-2-5는 DNS 또는 연결 네트워크를 사용하여 연결 시간을 나타냅니다.

Hulu (애니메이 허브)

Hulu 스트리밍 문제는 종종 위치 검증을 다시 참여합니다. Hulu는 미국 존재를 확인하기 위해 IP를 사용하므로 VPN 또는 프록시는 지역 관련 오류로 재생을 차단할 수 있습니다. VPN 서비스를 비활성화하고 앱을 다시 시작하십시오. 오류 코드 P-DEV320은 종종 장치 제한 문제를 신호합니다. Hulu 계정 페이지의 사용되지 않는 장치를 온라인에서 비활성화하십시오.

고급 네트워크는 표준 단계 실패를 수정

인터넷 테스트가 잘되지만 애니메이션 에피소드는 여전히 기침과 초크, culprit은 네트워크 구성에서 더 심하게 거짓말 할 수 있습니다.

DNS 구성 변경

ISP의 기본 DNS 서버는 비디오 CDN (Content Delivery Network)가 효율적으로 경로를 설정하지 않기 때문에 버퍼링을 느리거나 잘못 구성 할 수 있습니다. 장치 또는 라우터에 공용 DNS로 변경하면 스트리밍 응답을 향상시킬 수 있습니다. Windows에서 네트워크 및 인터넷 > 변경 어댑터 옵션, 마우스 오른쪽 클릭, 속성을 선택하고, 인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP / IPv4)을 클릭하고, 1.11.1에 "다음 DNS 서버 주소를 사용"을 설정합니다. (Alternity) 및 라우터를 위해 인터넷 프로토콜을 설정하고, 인터넷 프로토콜을 설정하고, 인터넷 프로토콜을 설정하십시오. (Alternity), 라우터를 설정하면, 인터넷을 설정할 수 있습니다.

Temporarily 더 낮은 방화벽 또는 보안 설정

방화벽 규칙, 특히 타사 바이러스 백신 제품군 또는 “특허 제어” 또는 “웹 필터링”과 라우터에 해당되는 것은 비디오 플랫폼 사용을 스트리밍하는 특정 포트 및 도메인을 차단할 수 있습니다. "HTTPS 스캔" 또는 "Secure VPN" 기능을 일시적으로 보안 소프트웨어에서 비활성화하십시오 (그리고 다시 사용 가능한 후). 또한 라우터의 설정을 확인 “QoS” (서비스 품질) 규칙을 제한 할 수 있습니다. "Secure VPN"은 방화벽 보호로 "Secure VPN"을 차단합니다.

유선 연결 또는 최적화 Wi-Fi를 우선 순위

고속 테스트가 잘 보이더라도 Wi-Fi 방해는 비디오 버퍼링으로 나타낸 간헐적인 마이크로 커트를 일으킬 수 있습니다. 유선 이더넷 케이블이 무례하지 않으면, 적어도 5 GHz 밴드로 장치를 전환하십시오 ( 라우터 설정에서 각 밴드에 고유한 SSID를 할당하십시오) 5 GHz보다 채널과 더 적은 방해가 있기 때문에. 또한 대형 금속 물체 및 기타 무선 전자 장치에서 라우터를 배치하십시오. 스마트 TV 또는 스틱을 위해 1 GHz의 라우터를 통해 연결하거나, 라우터를 통해 라우터를 1 개 이상의 채널을 피하십시오.

네트워크에 트래픽을 제한

클라우드 백업, 큰 게임 업데이트 또는 토렌트 클라이언트는 업로드 대역폭을 포화 할 수 있으며 스트리밍은 acknowledgment 패킷에 대한 업로드의 모드를 유지하지만 꾸준한 까다로운 작업을 수행 할 수 있습니다. 스트리밍 할 때 업로드-heavy 작업을 일시 중지합니다. 라우터에서, 당신은 또한 사용할 수 있습니다 “WMM” (Wi-Fi Multimedia) 또는 “Media Prioritization” 일반 웹 브라우징에 스트리밍 트래픽을 높이는 것.

장치-Specific는 재생 Gremlins를 삭제하는 측정

때때로 수정은 하드웨어에 완전히 의존합니다. 기본 스트리밍 장치에 대한 이러한 단계를 적용하십시오.

Windows 또는 Mac 컴퓨터에서

브라우저 캐시를 삭제하면 운영 체제의 디스플레이 스케일링 설정을 확인하십시오. 높은 DPI 스케일링은 스트리밍 플레이어의 해상도 감지와 때때로 방해 할 수 있습니다. 데스크톱 > 디스플레이 설정을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 100 % 또는 권장 값으로 스케일링하십시오. 또한 그래픽 드라이버는 제조업체 (NVIDIA, AMD, 또는 Intel)에서 직접 업데이트됩니다. 아웃 된 GPU 드라이버는 오디오가 빈 플레이어로 이어지는 비디오 디코딩 오류를 일으킬 수 있습니다.

Android 또는 iOS Phone/Tablet에서

배터리 최적화 설정은 throttle 앱 성능이 될 수 있습니다. 안드로이드에 대한 설정 > 앱 > [Anime App] > 배터리 > 선택 “Unrestricted” 또는 “Don’tOptimize” iOS에서 관련 설정은 설정 > 일반 > 배경 앱 새로 고침; 스트리밍 응용 프로그램에 활성화되어 있는지 확인하고, 또한 저전력 모드가 꺼집니다. 다른 모든 실패하면 앱을 삭제하고 신선한 설치 -이 캐시 된 DRM 라이센스 및 손상된 파일에 대한 손상을 제거합니다.

스마트 TV, 게임 콘솔 및 스트리밍 스틱에

이 장치는 종종 간단한 전원을 재설정하지 않는 지속적 네트워크 설정을 유지. 플레이 스테이션 또는 Xbox에서, 네트워크 설정으로 이동하고 "Clear MAC 주소"또는 "Clear persistent storage"(Xbox 용, 특히 블루 레이 디스크 설정에서 "Persistent Storage"옵션을 선택, 또한 스트리밍에 영향을 미치는). Fire TV 스틱에서, HDMI 포트 및 전원에서 30 초 플러그는 EDID (Extended Display Identification Data)를 취소 할 수 있습니다. 응용 프로그램을 통해 응용 프로그램을 통해, 응용 프로그램을 통해, 응용 프로그램을 통해, 응용 프로그램을 다시 시작하면, TV를 통해 응용 프로그램을 통해 응용 프로그램을 다시 시작한다.

고객 지원 및 Them에게 무엇을 말할 때

위의 단계를 통해 일하고 오류 화면에서 여전히 스타트를 통해 작업 한 경우 스트리밍 플랫폼의 지원 팀에 도달 할 시간이 있습니다. 빠른 해상도를 얻으려면,이 정보를 입력하기 전에 다음을 준비하십시오.

정확한 오류 메시지 또는 코드 표시 (가능하면 화면을 표시).
사용중인 장치 (전체 모델 이름 및 운영 체제 버전, 예를 들어, "삼성 TU8000 TV, Tizen 6.0"또는 "iPhone 14 Pro, iOS 17.3").
앱 버전 번호 (앱 설정 또는 섹션에 대한 기반).
홈 네트워크 설정 (wired 또는 Wi-Fi, ISP 이름, VPN 또는 DNS 변경)의 설명.
어떤 애니메이션 제목이나 에피소드를 보고 지리적 위치.
문제 해결 단계의 짧은 요약 이미 시도.

이 세부 사항을 제공 하는 지원 에이전트 건너 뛰기 기본 제안 및 직접 이동에 더 깊은 조사, 잠재적으로 저장 일의 백-및-포스 메일. 대부분의 평판 서비스 채팅 또는 이메일 지원 직접 자신의 공식 웹 사이트에 도움 센터에서 액세스, 그리고 그들은 일반적으로 비즈니스 일 이내에 응답-일부 소셜 미디어에 훨씬 더 빠른.

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