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क्यों मोबाइल फोनों के लिए स्ट्रीमिंग ब्रेक और कैसे यह जल्दी से निदान करने के लिए

कुछ चीजें एक मोबाइल मैराथन के लिए बसने से अधिक निराश हैं, केवल एक कताई पहिया, एक जमे हुए फ्रेम, या एक अक्रूट त्रुटि कोड द्वारा बधाई दी जानी चाहिए। आधुनिक स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म के सर्वर, आपके इंटरनेट कनेक्शन और आपके हाथों में डिवाइस को जोड़ने वाली एक नाजुक पाइपलाइन पर निर्भर करती है। उस श्रृंखला के साथ कहीं भी ब्रेकिंग परेशानी होती है। अनुमान लगाने के बजाय, आप व्यवस्थित रूप से तीन प्रश्नों को पूछकर इस मुद्दे का निदान कर सकते हैं: सर्वर की तरफ समस्या, मेरा नेटवर्क, या मेरा डिवाइस? ] प्रत्येक ब्राउज़र को जल्दी चलने वाली गति के लिए डाउनडेटेक्टर की जाँच करना, एक त्वरित गति को ठीक करना।

प्लेबैक विफलता के सात सबसे आम कारण

मूल कारण को समझना आपको अप्रासंगिक फिक्स पर समय बर्बाद करने से रोकता है। यहां प्राथमिक कारण हैं जो प्रत्येक के संक्षिप्त विवरण के साथ, ब्रेकिंग करते हैं।

  • Bandwidth starvation: उच्च परिभाषा धारा लगातार थ्रूपुट की मांग करते हैं। यदि आपके कनेक्शन 4K के लिए 1080p या 25 एमबीपीएस के लिए 5 एमबीपीएस से नीचे डुबकी लगाते हैं, तो बफरिंग अपरिहार्य है। अन्य उपकरणों द्वारा एक साथ उपयोग समस्या को हल करता है।
  • Server-side degradation: एनीम प्लेटफॉर्म, विशेष रूप से सिमुलकास्ट ड्रॉप के दौरान, मांग से भारी हो सकता है। लाइसेंसिंग इंफ्रास्ट्रक्चर, CDN त्रुटियों, या डेटाबेस विफलता आंशिक या कुल आउटेज का कारण बन सकती है।
  • सॉफ्टवेयर obsolescence: ब्राउज़र्स और ऐप्स जो आधुनिक कोडेक (जैसे AV1 या HEVC) और DRM सिस्टम (Widevine) के लिए तारीख की कमी समर्थन से बाहर हैं। इस परिणाम में काले स्क्रीन, ऑडियो-केवल प्लेबैक, या बाहरी अस्वीकृति शामिल हैं।
  • Geographic सामग्री गैटिंग: लाइसेंसिंग समझौते क्षेत्रीय हैं। आपका आईपी पता उपलब्धता निर्धारित करता है। क्षेत्र-लॉक सामग्री ट्रिगर्स को एक्सेस करने का प्रयास त्रुटि संदेश या क्षेत्रीय सूची में चुप पुनर्निर्देशन।
  • ]Corrupted स्थानीय राज्य: कैश्ड वीडियो सेगमेंट, संग्रहीत कुकीज़, और सत्र टोकन समय के साथ भ्रष्ट हो सकते हैं। यह अप्रत्याशित त्रुटियों, अनंत लोडिंग, या बार-बार लॉगिन प्रॉम्प्ट के रूप में प्रकट होता है।
  • नेटवर्क हस्तक्षेप: वीपीएन, प्रॉक्सी सर्वर, फायरवॉल और पैरेंट कंट्रोल सॉफ्टवेयर स्ट्रीमिंग सर्वर के कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकते हैं। कुछ जानबूझकर थ्रॉटल वीडियो ट्रैफिक; अन्य अनजाने में आवश्यक CDN समापन बिंदुओं को अवरुद्ध करते हैं।
  • ]हार्डवेयर त्वरण संघर्ष: GPU- त्वरित प्रतिपादन कुछ ड्राइवर और ब्राउज़र संयोजनों पर स्थिरता के मुद्दों का कारण बन सकता है, जिससे ग्रीन स्क्रीन, फ़्लिकरिंग या दुर्घटनाग्रस्त हो सकती है।

एक बार जब आपके पास एक काम करने वाली परिकल्पना है जिसके बारे में आपकी समस्या आती है, तो आप नीचे दिए गए लक्षित समाधानों को लागू कर सकते हैं।

तत्काल पुनर्जीवन: पांच फिक्स जो समय का 80% काम करते हैं

यदि आप चाहते हैं कि प्रकरण को एक गहरी जांच के बिना फिर से खेलना शुरू करें, तो इस चेकलिस्ट के माध्यम से क्रम में चलाएं। अधिकांश स्ट्रीमिंग समस्याएं उथले हैं और इन चरणों में से एक को पैदा करती हैं।

पूरी तरह से ब्राउज़र कैश और कुकीज़ का आग्रह करें

कैश वीडियो खंडों और पृष्ठ परिसंपत्तियों को बाद में आने में तेजी लाने के लिए स्टोर करता है। जब इन stale फ़ाइलों को अद्यतन सर्वर सामग्री, प्लेबैक स्टटर या विफल रहता है। उन्हें साफ़ करना स्क्रैच से पूरी तरह से लोड हो जाता है। अधिकांश ब्राउज़रों के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट Ctrl+Shift+Delete[[FLT1]] (विंडोज़) या ]Cmd+Shift+Delete](Mac)]) है। समय सीमा को "सभी समय" पर सेट करें और "Cookies और अन्य साइट डेटा" और "Ferate" दोनों को फिर से जाँच करें।

एक विश्वसनीय स्पीड टेस्ट के साथ इंटरनेट परफॉर्मेंस सत्यापित करें

आपकी योजना गति और आपकी वास्तविक गति अक्सर अलग होती है। एक कम ओवरहेड परीक्षण का उपयोग करें जैसे Speedtest.net या Fast.com]] वर्तमान थ्रूपुट और विलंबता को मापने के लिए। HD स्ट्रीमिंग के लिए, कम से कम 5 एमबीपीएस ]] लगातार। 4K के लिए, आपको ]25 एमबीपीएस या अधिक की आवश्यकता है। यदि आपके परिणाम काफी कम हैं, तो अपने मॉडेम और रूटर को 30 सेकंड के लिए इंतजार कर रहे हैं।

अपने सॉफ्टवेयर स्टैक की हर परत को अपडेट करें

स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म जल्दी से विकसित होते हैं। एक पुराना ब्राउज़र, ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम नवीनतम एन्क्रिप्शन या स्ट्रीमिंग प्रोटोकॉल के साथ संगतता को तोड़ सकता है। Chrome] पर, मदद और जीटी पर नेविगेट करें; Google क्रोम के बारे में। ]Firefox]]], मेनू और जीटी पर जाएं; मदद और जीटी; Firefox के बारे में। ] पर, सेटिंग और जीटी के बारे में जाएं; Microsoft एज के बारे में। प्रत्येक स्वचालित रूप से अद्यतन की जांच और लागू करेगा।

अस्थायी रूप से अक्षम ब्राउज़र एक्सटेंशन

विज्ञापन अवरोधक, स्क्रिप्ट ब्लॉकर्स, गोपनीयता ढाल, और वीपीएन एक्सटेंशन स्ट्रीमिंग हस्तक्षेप के लगातार स्रोत हैं। वे खिलाड़ी प्रारंभिककरण, स्ट्रिप प्रमाणीकरण टोकन के लिए आवश्यक जावास्क्रिप्ट को अवरुद्ध कर सकते हैं, या डीआरएम मॉड्यूल को लोडिंग से रोक सकते हैं। एक निजी या गुप्त विंडो का उपयोग (जो डिफ़ॉल्ट रूप से अधिकांश एक्सटेंशन को अक्षम करता है) प्लेबैक का परीक्षण करने के लिए। यदि यह काम करता है, तो आपकी सामान्य विंडो में वापस लौटें और निष्क्रिय की पहचान करने के लिए एक-एक करके एक्सटेंशन को निष्क्रिय करें। आम अपराधियों में गतिशील फ़िल्टरिंग सक्षम, भूत, गोपनीयता बिल्लार और स्थायी रूप से "वेबसाइट" एक्सटेंशन को जोड़ने के बजाय असंतुष्ट रूप से शामिल हैं।

वायर्ड ईथरनेट और अक्षम वाई-फाई के लिए स्विच करें

वाई-फाई सुविधाजनक लेकिन स्वाभाविक रूप से एक वायर्ड कनेक्शन की तुलना में कम स्थिर है। पड़ोसी नेटवर्क, माइक्रोवेव या कॉर्डलेस फोन से रेडियो आवृत्ति हस्तक्षेप से निष्क्रिय पैकेट हानि उत्पन्न हो सकती है जो बफरिंग को ट्रिगर करती है। यदि आपका स्ट्रीमिंग डिवाइस आपके राउटर के पास है, तो सीधे ईथरनेट केबल को कनेक्ट करें। एक बंदरगाह के बिना लैपटॉप के लिए, एक यूएसबी-टू-एथरनेट एडाप्टर बहुत कम खर्च करता है और निराशाजनक बचत में खुद के लिए भुगतान करता है। कई उपयोगकर्ताओं को लगता है कि लगातार बफरिंग जो अन्य सभी समाधानों का विरोध करता है, वे उस क्षण को गायब कर देते हैं जो वे वायर्ड हो जाते हैं।

विशिष्ट त्रुटि संदेश को डिकोडिंग और फिक्स करना

जेनेरिक बफरिंग एक बात है, लेकिन जब एक विशिष्ट त्रुटि कोड या संदेश दिखाई देता है, तो यह अंतर्निहित समस्या के लिए एक सीधा विकल्प प्रदान करता है।

"यह वीडियो आपके क्षेत्र में उपलब्ध नहीं है" या "भू-प्रतिबंधित सामग्री"

एनीम लाइसेंसिंग को दर्जनों क्षेत्रों में विभाजित किया गया है। यदि आप इस संदेश को देखते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म ने अनुमति क्षेत्र के बाहर होने के रूप में अपने आईपी पते का पता लगाया है। तीन दृष्टिकोण यहां काम करते हैं। सबसे पहले, किसी भी सक्रिय वीपीएन या प्रॉक्सी ] को अक्षम करें। कई मुफ्त वीपीएन आईपी रेंज का उपयोग करते हैं जो स्ट्रीमिंग सेवाओं में ब्लैकलिस्ट किए गए हैं। दूसरा, अपने डिवाइस की स्थान सेटिंग्स का समर्थन करें [FLT: 3] मोबाइल पर, यह सुनिश्चित करें कि एक गलत विन्यास जीपीएस या वीपीएन ऐप आपके वास्तविक स्थान को ओवरराइड नहीं कर रहा है। तीसरा, यदि आपके पास किसी अन्य क्षेत्र से वीपीएन सर्वर का उपयोग करने का वैध कारण है, तो कृपया वीपीएन-FLT सर्वर का उपयोग करें।

न्यूमेरिक कोड (जैसे, 400, 500, 600-सीरी) के साथ "प्लेबैक त्रुटि"

न्यूमेरिक त्रुटि कोड आमतौर पर एक सत्र, प्रमाणीकरण या CDN समस्या को इंगित करता है। द्वारा शुरू किया गया -expired session tokens एक आम ट्रिगर हैं। अगला, अक्षम हार्डवेयर त्वरण ] अपने ब्राउज़र में। क्रोम में, सेटिंग्स और गेट पर जाएं; सिस्टम और "Use हार्डवेयर त्वरण" को बंद करने के लिए जाओ। ब्राउज़र और परीक्षण शुरू करें। यदि त्रुटि बनी रहती है, वास्तव में वीडियो रिज़ॉल्यूशन को कम करें [FLT: 480 बिट] या इससे कम हो सकता है।

"Login Failed" या "Account Access Restricted"

यदि आप साइन इन नहीं कर सकते हैं, तो पहले ] डाउनडेटेक्टर पर प्लेटफॉर्म की सर्वर स्थिति को सत्यापित करें। यदि सेवा ऊपर है, तो आधिकारिक "forgot password" प्रवाह का उपयोग करके अपना पासवर्ड रीसेट करें। सुनिश्चित करें कि third-party कुकीज़ को ब्लॉक नहीं किया गया है आपके ब्राउज़र में - कई मोबाइल प्लेटफॉर्म सामाजिक लॉगिन प्रदाताओं (Google, फेसबुक) का उपयोग करते हैं, जिसके लिए उन्हें पूर्ण प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है। यदि आप दो कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करते हैं, तो यह पुष्टि करें कि आपका प्रमाणीकरण ऐप या एसएमएस सही ढंग से कोड प्राप्त कर रहा है। अंत में, स्थानीय को एक अलग ब्राउज़र या स्थानीय को पूरा करने के लिए एक अलग-आपूर्तिमान रखने वाले उपकरण से हस्ताक्षर करने का उपयोग करने का उपयोग करने का प्रयास करें।

"वीडियो नहीं मिला" या "सामग्री अनुपलब्ध"

इस त्रुटि का मतलब अक्सर विशिष्ट एपिसोड या वीडियो परिसंपत्ति को हटा दिया गया है, सूचीबद्ध किया गया है, या रखरखाव से गुजर रहा है। मंच के आधिकारिक स्थिति पृष्ठ या सोशल मीडिया फ़ीड पर जाएँ ताकि यह देखने के लिए कि क्या सामग्री को हटा दिया गया है। यदि वीडियो आपके कतार या घड़ी सूची में था, तो मैन्युअल रूप से इसकी खोज करने का प्रयास करें। कुछ मामलों में, एपिसोड को एक अलग आंतरिक आईडी के साथ फिर से लोड किया जा सकता है, और पुराने लिंक अब काम नहीं करता है।

पुराने बफरिंग के लिए उन्नत नेटवर्क निदान

यदि त्वरित फिक्स बफरिंग को हल नहीं करते हैं जो कई उपकरणों और प्लेटफार्मों में लगातार होती है, तो समस्या आपके नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन में गहरी होती है।

अपने DNS को तेज़, विश्वसनीय प्रदाता में बदलें

आपका आईएसपी डिफ़ॉल्ट DNS सर्वर धीमी, अतिभारित या कुछ स्ट्रीमिंग CDN को ब्लॉक या थ्रोटल करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। एक सार्वजनिक DNS हल करने वाले को स्विच करने से प्रारंभिक कनेक्शन विलंबता को कम किया जा सकता है और स्ट्रीमिंग विश्वसनीयता में सुधार हो सकता है। Google Public DNS (8.8.8.8 और 8.8.4.4) और ]Cloudflare DNS] (1.1.1.1 और 1.0.0.1)] Windows पर DNS बदलने के लिए नेटवर्क और amp पर जाएं; इंटरनेट सेटिंग्स, "Change एडाप्टर विकल्प" पर क्लिक करें, अपने सक्रिय कनेक्शन, DNS-टॉप चुनें।

अपने रूटर पर सेवा की गुणवत्ता को कॉन्फ़िगर करें

यदि आपके घर में कई लोग इंटरनेट कनेक्शन साझा करते हैं, तो एक बड़ा उपकरण चलाने वाला एक बड़ा डाउनलोड या गेम अपडेट पाइप को संतृप्त कर सकता है, बैंडविड्थ के अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को घेर सकता है। गुणवत्ता ऑफ़ सर्विस (QoS) सेटिंग्स आपको डिवाइस, एप्लिकेशन या पोर्ट पर आधारित यातायात को प्राथमिकता देने की अनुमति देती है। अपने रूटर के व्यवस्थापक पैनल तक पहुंचें (आम तौर पर 192.168.0.1 या 192.168.1.1 पर), QoS अनुभाग का पता लगाएं, और अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस के मैक पते को "उच्च प्राथमिकता" पर सेट करें। रूटर्स जो एप्लिकेशन-लेवल QoS का समर्थन करते हैं, आप सीधे स्ट्रीमिंग प्रोटोकॉल को प्राथमिकता दे सकते हैं।

ISP Throttling

कुछ इंटरनेट सेवा प्रदाता जानबूझकर वीडियो स्ट्रीमिंग यातायात को धीमा कर देते हैं, खासकर पीक शाम के घंटों के दौरान। परीक्षण करने के लिए, वीपीएन के बिना स्पीड टेस्ट चलाते हैं, फिर एक वीपीएन से जुड़े हुए एक वीपीएन को चलाते हुए चलाते हैं जो आपके यातायात को एक अस्पष्ट या गैर-थ्रोटेल्ड एंडपॉइंट के माध्यम से मार्गों से मार्गित करते हैं। यदि गति वीपीएन के साथ नाटकीय रूप से सुधार करती है, तो थ्रॉटलिंग की संभावना हो रही है। एक प्रतिष्ठित वीपीएन जो सभी ट्रैफिक को एन्क्रिप्ट करता है, आपके आईएसपी को पैकेट का निरीक्षण करने और थ्रॉटलिंग नियमों को लागू करने से रोक सकता है।

अपने रूटर MTU और Bufferbloat की जांच

अधिकतम ट्रांसमिशन यूनिट (MTU) की कमी पैकेट विखंडन और पुन: ट्रांसमिशन के कारण हो सकती है, स्ट्रीमिंग गुणवत्ता को कम कर सकती है। 1500 का एक विशिष्ट MTU मानक है, लेकिन यदि आपका कनेक्शन PPPoE (DSL के साथ आम) का उपयोग करता है, तो आपको इसे 1492 तक कम करने की आवश्यकता हो सकती है। बफरब्लॉट, जो आपके राउटर में अत्यधिक बफरिंग के कारण होता है, तो लोड के तहत विलंबता जोड़ता है जो धाराओं को मजबूत कर सकता है। एक उपकरण का उपयोग करें जैसे Waveform का Bufferbloat टेस्ट जांच करने के लिए। यदि आपके पास महत्वपूर्ण बफरब्लॉट है, तो स्मार्ट क्यूयू प्रबंधन (SQM अपग्रेडिंग) या एक जैसे राउटर को एक समान सुविधा।

Crunchyroll, Funimation, और HIDIVE के लिए मंच-विशिष्ट समस्या निवारण

प्रत्येक प्रमुख एनीमे प्लेटफॉर्म में अपने स्वयं के क्र्क और ज्ञात मुद्दे हैं। ये अनुरूप कदम ऊपर सामान्य फिक्स से परे जाते हैं।

Crunchyroll प्लेबैक फिक्स

  • ]Always आधिकारिक स्थिति पृष्ठ पहले की जाँच करें: status.crunchyroll.com ] चल रहे घटनाओं और रखरखाव खिड़कियों को सूचीबद्ध करता है। यदि एक सर्वर-साइड मुद्दे को स्वीकार किया जाता है, तो समस्या निवारण और प्रतीक्षा बंद करें।
  • ]एक विशिष्ट संकल्प को मैन्युअल रूप से फोर्क करें: Crunchyroll के अनुकूल बिटरेट एल्गोरिदम को उच्च बिटरेट करने के लिए अटक सकता है कि आपका कनेक्शन बनाए नहीं रह सकता है। मैन्युअल रूप से 480p या 720p का चयन अक्सर पुरानी बफरिंग को हल करता है।
  • ] मोबाइल पर ऐप कैश साफ़ करें: एंड्रॉयड पर, सेटिंग्स और gt पर जाएं; ऐप्स और gt; Crunchyroll और gt; भंडारण और gt; साफ़ कैश. आईओएस पर, ऐप को बंद करें (सेटिंग्स एंड gt; जनरल एंड gt; iPhone भंडारण और gt; Crunchyroll और gt; ऑफलोड ऐप) और फिर से स्थापित करें।
  • ]Try the legacy player: खाता सेटिंग्स में, आप पुराने फ्लैश आधारित खिलाड़ी को फिर से बदलने का विकल्प पा सकते हैं। यह नए एचटीएमएल 5 खिलाड़ी द्वारा शुरू किए गए मुद्दों को बायपास कर सकता है।
  • ]आपके नेटवर्क एडाप्टर पर अक्षम IPv6: कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि Crunchyroll के CDN रूटिंग IPv4 को अधिक विश्वसनीय ढंग से संभालती है। अपने नेटवर्क एडाप्टर सेटिंग्स में, "इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 (TCP / IPv6)" की जाँच करें और पुनः आरंभ करें।

फनिमेशन (Legacy) और क्रंचीरोल माइग्रेशन फिक्स

Funimation काफी हद तक Crunchyroll के साथ विलय कर दिया है, लेकिन अगर आप अभी भी विरासत सामग्री या पुराने खाते तक पहुंचते हैं, तो आप अद्वितीय मुद्दों का सामना कर सकते हैं। ]Too कई समवर्ती धारा प्लेबैक विफलता का एक सामान्य कारण है। खाते की सेटिंग पृष्ठ से अप्रयुक्त उपकरणों से बाहर निकलें। यदि आपके पुस्तकालय में होने के बावजूद एक शीर्षक अनुपलब्ध हो जाता है, तो लाइसेंसिंग माइग्रेशन पूरा नहीं हो सकता है - सीधे Crunchyroll पर शीर्षक की तलाश करें। ipconfig /flushdns[FLT:]]

HIDIVE and Niche स्ट्रीमिंग सेवाएं

HIDIVE विज्ञापन अवरोधकों और गोपनीयता एक्सटेंशन के प्रति संवेदनशील होने के लिए जाना जाता है। यहां तक कि प्रीमियम उपयोगकर्ताओं को पता चल सकता है कि वीडियो शुरू करने में विफल हो गए हैं यदि कोई अवरोधक सक्रिय है। अपने अवरोधक की श्वेत सूची में HIDIVE जोड़ें या पूरी तरह से विस्तार को अक्षम करें। HIDIVE एक CDN टॉगल ऐप सेटिंग्स में - प्राथमिक और वैकल्पिक CDN के बीच स्विच क्षेत्रीय बफरिंग को हल कर सकता है। यदि आप ऑडियो desync का अनुभव करते हैं, तो पृष्ठ को ताज़ा करने या फिर एक रेसिंक को मजबूर करने के लिए 10 सेकंड वापस छोड़ दें। सिमुलकास्ट के लिए, उच्च बिट और तंग एन्कोडिंग के कारण एक वायर्ड कनेक्शन की दृढ़ता से सिफारिश की जाती है।

मोबाइल, स्मार्ट टीवी और कंसोल स्ट्रीमिंग

गैर-ब्रोशर उपकरणों में स्ट्रीमिंग क्वार्क का अपना सेट होता है, अक्सर ऐप मेमोरी प्रबंधन या सिस्टम-लेवल सेटिंग्स से संबंधित होता है।

Android और iOS App Crashes और Freezes

यदि मोबाइल ऐप लॉन्च पर या प्लेबैक के दौरान दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, तो ] सिस्टम अपडेट के लिए जाँच . एक पुराना ओएस नवीनतम ऐप निर्माण के साथ असंगति का कारण बन सकता है। फोर्स-क्विट ऐप को प्राप्त करें और अपने डिवाइस को पुनः शुरू करें। एंड्रॉयड पर, सेटिंग्स और जीटी पर जाएं; ऐप्स और जीटी; (app name) और जीजीटी; भंडारण और जीटी; डेटा को साफ़ करें. यह ऐप को एक स्वच्छ राज्य में बदल देता है, लेकिन आपको फिर से लॉग इन करना होगा। आईओएस पर, सेटिंग और जीटी के माध्यम से ऐप को बंद करें; सामान्य और जीटी; iPhone भंडारण, जो कुछ नया एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करता है।

स्मार्ट टीवी और सेट टॉप बॉक्स ग्लिट्च

सैमसंग Tizen, LG WebOS, एंड्रॉयड टीवी, Roku, और Apple TV पर ऐप्स समय के साथ कैश भ्रष्टाचार को जमा कर सकते हैं। एक पूर्ण पुनरारंभ (60 सेकंड के लिए टीवी को अनप्लग करें) अस्थायी स्मृति को साफ़ करता है और अक्सर जमे हुए मेनू या प्लेबैक विफलताओं को हल करता है। सिस्टम सॉफ्टवेयर अद्यतनों की जाँच करें - टीवी निर्माताओं ने कभी-कभी ऐसे पैच जारी किए हैं जो डीआरएम मुद्दों को ठीक करते हैं। यदि एक विशिष्ट ऐप समस्याग्रस्त है, तो इसे अनइंस्टॉल करें, टीवी को पुनः शुरू करें और ऐप स्टोर से पुनर्स्थापित करें। एंड्रॉइड टीवी उपकरणों के लिए, ऐप और जीटी में कैश को साफ़ करें; कैश को साफ़ करें। और पूरी तरह से एक सही ढंग से एक वैध घड़ी को रोक सकते हैं।

प्लेस्टेशन और Xbox कंसोल क्वीर्क

एनीमे स्ट्रीमिंग के लिए कंसोल ऐप में अक्सर सीमित अद्यतन चक्र होते हैं। यदि ऐप लॉन्च करने में विफल रहता है, तो कंसोल की सिस्टम सेटिंग्स पर नेविगेट करें और एक नियंत्रक अद्यतन (surprisingly, यह ऐप स्थिरता मुद्दों को ठीक कर सकता है) की जांच करें। Xbox पर, मेरे गेम्स और amp पर जाएं; ऐप्स, मोबाइल ऐप को हाइलाइट करें, मेनू बटन दबाएं, और "प्रबंधन खेल और ऐड-ऑन" चुनें। वहां से, बचाया डेटा को साफ़ करें। प्लेस्टेशन पर, ऐप को हाइलाइट करें, विकल्प बटन दबाएं, और "अपडेट के लिए चेक करें" चुनें। यदि प्लेबैक स्टटर, तो पोर्ट्स नेटवर्क सेटिंग्स पर जाएं और विस्तृत कनेक्शन परीक्षण चला सकते हैं।

समर्थन करने के लिए बाहर पहुंचने से पहले पिछले-Resort उपाय

जब हर फिक्स विफल हो गया है और आप अभी भी स्ट्रीम नहीं कर सकते हैं, तो इन अंतिम चरणों के साथ शेष संभावनाओं को व्यवस्थित रूप से समाप्त कर सकते हैं।

स्ट्रीमिंग एप्लिकेशन की एक क्लीन रिइंस्टॉल करें

मानक स्थापना अक्सर विन्यास फ़ाइलों, रजिस्ट्री प्रविष्टियों और कैश डेटा के पीछे छोड़ती है जो पुनः प्रकट होने के लिए एक ही समस्या का कारण बन सकती है। डेस्कटॉप पर, एक उपकरण का उपयोग करें जैसे Revo Uninstaller] (Windows) या AppCleaner] (Mac) सभी निशानों को दूर करने के लिए। मोबाइल पर, एप्लिकेशन को हटा दें, डिवाइस को पुनः आरंभ करें, और आधिकारिक स्टोर से एक नई प्रतिलिपि डाउनलोड करें। बैकअप से पुनर्स्थापित न करें - स्क्रैच से पुनर्स्थापित करें।

पूरी तरह से अलग डिवाइस और नेटवर्क पर टेस्ट

यह एकल परीक्षण सबसे शक्तिशाली निदान है जिसे आप कर सकते हैं। एक मित्र के फोन या लैपटॉप को उधार लें और अपने नेटवर्क पर स्ट्रीमिंग का प्रयास करें। यदि यह काम करता है तो समस्या आपके मूल डिवाइस या होम नेटवर्क से अलग हो जाती है। यदि यह एक अलग खाता और उपकरण पर भी विफल हो जाता है तो मंच सर्वर-साइड मुद्दे का सामना कर रहा है। यदि यह आपके खाते पर काम करता है लेकिन दूसरे नेटवर्क पर, आपका होम नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन कलपैटर है। यह परीक्षण तुरंत आपकी समस्या को आधे में काट देता है।

एक विस्तृत समर्थन टिकट तैयार करना

जब आप ग्राहक सहायता से संपर्क करते हैं, तो उन्हें उन सब चीजों के साथ प्रदान करें जिन्हें उन्हें पहले जवाब पर इस मुद्दे को हल करने की आवश्यकता है।

  • सटीक त्रुटि संदेश और किसी भी संख्यात्मक कोड
  • डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण और ब्राउज़र या ऐप संस्करण
  • त्रुटि के समय एक स्पीड टेस्ट परिणाम की स्क्रीनशॉट
  • टाइमस्टैम्प जब यह मुद्दा हुआ (आपके समय क्षेत्र को शामिल करें)
  • हर समस्या निवारण कदम की एक सूची आपने पहले ही कोशिश की है
  • क्या यह मुद्दा अन्य नेटवर्क या उपकरणों पर पुन: उत्पन्न करता है

अच्छी तरह से तैयार टिकट उन लोगों की तुलना में काफी तेजी से हल हो जाते हैं जिन्हें बुनियादी जानकारी के लिए बैक-एंड-फोथ की आवश्यकता होती है।

एक बुलेटप्रूफ होम स्ट्रीमिंग सेटअप का निर्माण

जब आपके पास फिर से काम करने का काम है, तो भविष्य में व्यवधान को कम करने के लिए सक्रिय कदम उठाएं।

स्वचालित सॉफ्टवेयर स्वच्छता

  • अपने ओएस, ब्राउज़र और सभी स्ट्रीमिंग ऐप्स के लिए स्वचालित अपडेट सक्षम करें।
  • एक कार्य शेड्यूलर या ब्राउज़र एक्सटेंशन जैसे Click& का उपयोग करके एक मासिक ब्राउज़र कैश क्लीनअप निर्धारित करें;Clean].
  • रूटर फर्मवेयर अद्यतन के लिए जाँच करने के लिए एक आवर्ती कैलेंडर अनुस्मारक सेट करें - निर्माता अक्सर स्थिरता पैच जारी करते हैं।

अपने भौतिक नेटवर्क लेआउट का अनुकूलन करें

  • अपने रूटर को मोटी दीवारों, धातु के फर्नीचर और माइक्रोवेव ओवन से दूर एक केंद्रीय, उन्नत स्थान पर रखें।
  • ] Wi-Fi विश्लेषक app (जैसे नेटस्पॉट या वाईफाई विश्लेषक) का उपयोग कम से कम भीड़भाड़ वाले चैनल की पहचान करने और अपने रूटर को सेट करने के लिए किया जाता है।
  • यदि आपके पास एक बड़ा घर या एकाधिक मंजिल है, तो एक mesh Wi-Fi प्रणाली में निवेश करें, जिसमें मृत क्षेत्रों को खत्म करने के लिए एक समर्पित बैकहॉल चैनल है।
  • एक रूटर है कि समर्थन करता है पर विचार Wi-Fi 6 (802.11ax)], जो पुराने मानकों से कहीं ज्यादा बेहतर एकाधिक एक साथ धाराओं को संभालती है।
  • उन उपकरणों के लिए जो कभी भी स्मार्ट टीवी या गेमिंग कंसोल की तरह नहीं चलते हैं - वैसे ही एक वायर्ड ईथरनेट कनेक्शन पसंद करते हैं।

अपने मोबाइल प्लेटफॉर्म अकाउंट को बनाए रखें

  • सुनिश्चित करें कि आपकी भुगतान विधि सदस्यता चूक से बचने के लिए तारीख तक है जो कि अचानक प्लेबैक रुकावट का कारण बन सकता है।
  • अनधिकृत पहुँच को रोकने के लिए दो कारक प्रमाणीकरण सक्षम करें जो आपको आपके खाते से बाहर लॉक कर सकता है।
  • मंच के आधिकारिक सोशल मीडिया खातों का पालन करें या वास्तविक समय आउटेज अलर्ट के लिए उनके स्टेटस पेज को बुकमार्क करें।
  • अपने खाते के डिवाइस प्रबंधन पृष्ठ की समय-समय पर समीक्षा करें और किसी भी डिवाइस को हटा दें जो अब आप समवर्ती स्ट्रीम सीमाओं के भीतर रहने के लिए उपयोग नहीं करते हैं।

स्ट्रीमिंग समस्या निवारण पर अंतिम विचार

त्रुटियां और प्लेबैक मुद्दों को स्ट्रीम करना एक संकेत नहीं है कि मंच टूट गया है या आपका इंटरनेट निराश है। वे लगभग हमेशा कुछ पूर्वानुमान क्षेत्रों में से एक में एक विशिष्ट, पता योग्य गलती का परिणाम हैं। इस गाइड में चरणों के माध्यम से काम करके, आप ईमानदारी से अपनी समस्याओं के विशाल बहुमत को हल कर सकते हैं, बिना किसी की जरूरत के। अच्छा डिजिटल स्वच्छता आदतों का निर्माण करें, अपने नेटवर्क और उपकरणों को अद्यतन रखें, और आपको पता चलेगा कि प्लेबैक विफलता दैनिक निराशा के बजाय दुर्लभ विसंगत हो जाती है। अब अपने मोबाइल फोन पर वापस जाएं - वहाँ पैसे कमाने के लिए बिंज और कहानियों को पसंद करने के लिए एपिसोड हैं।