چگونه به وضعیت های غیر منتظره و ظهور در حوادث آنی

درک خطرات منحصر به فرد در کنوانسیون های رژیم و گردهمایی های طرفداران

رویدادهای انیمه از ملاقات های کوچک محلی تا کنوانسیون های عظیم که ده ها هزار نفر از شرکت کنندگان را در طول چند روز ترسیم می کنند، انرژی الکتریکی است – پخش کنندگان در لباس های دقیق، سالن های نمایندگی ها با تجارت و پانل های دیر به شب می رسند، با این وجود همان اشتیاق، همراه با جمعیت متراکم، خواسته های فیزیکی و جو های متهم، می تواند یک چالش های ایمنی متمایز ایجاد کند که در حال انجام آن هستند.

Cosplay خود خطراتی را معرفی می کند که رویدادهای کم تمرکز لباس با پارچه های طولانی، پر اندازه، چکمه های با پاشنه بالا و دید محدود محیطی از ماسک ها یا کمبود ها احتمال سفرهای غیر منظم را افزایش نمی دهد، سقوط و برخورد اضطراری، یک پارچه در یک لباس سفت و سخت و بزرگ ممکن است مبارزه برای حرکت پله ها یا کاهش صدا، به سرعت افزایش می یابد، در حالی که طرفداران یک محیط فنی و اختلال در آن می توانند واکنش های شدید را کاهش دهند.

سازمان دهندگان رویداد که یک کنوانسیون فرهنگ پاپ را دقیقاً مانند یک نمایشگاه تجاری شرکت می کنند، اغلب این تفاوت ها را از دست می دهند.ارزیابی ریسک تخصصی که محدودیت های تحرک را شامل می شود، محرک های عاطفی و رفتارهای حضوری عادی ضروری است، این ارزیابی باید ماه ها قبل انجام شود، به عنوان لیست مهمان و برنامه های برنامه نویسی محکم، و به اشتراک گذاشته شده با هر شریک - امنیت، آتش سوزی، تیم های داوطلبانه و تیم های داوطلبانه.

ایجاد یک طرح اقدام اضطراری قوی

یک برنامه اقدام اضطراری نوشته شده (EAP) ستون فقرات هر رویداد امن است.باید به طیف کامل از حوادث احتمالی رسیدگی کند: قسمت های پزشکی، آتش سوزی، آب و هوا شدید، تهدیدات فعال، سرکوب جمعیت، افراد گمشده و شکست سیستم تاسیسات باید جزئیاتی را که مجاز به تصمیم گیری های انتقادی هستند، چگونه ارتباطات جریان خواهد داشت و منابع قرار دارند، داشتن یک EAP به اندازه کافی نیست کارکنان اصلی را تمرین کنند و حداقل تمرینات را با یک تمرین باز کنند.

هماهنگی نزدیک با مقامات محلی.ماه های پیش رو، به بخش آتش برای بررسی بار اشغال، اداره پلیس برای ارزیابی تهدید و استراتژی گشت و گذار، و EMS محلی برای اجرای آمبولانس در محل، بسیاری از شهرداری ها نیاز به رویدادهای بزرگ برای ارائه یک طرح عملیاتی اضطراری برای تصویب دارند، حتی اگر کنوانسیون شما به طور قانونی نیازی به مجوز نداشته باشد، ایجاد رابطه می تواند پاسخ اضطراری و اولین بار که مانع از مسدود کردن گروه های مسابقه می شود - به احتمال زیاد مسدود کردن چالش های خوشه ای شما را مسدود می کند.

ارزیابی ریسک و ارزیابی مکان

پیاده روی محل با ذهنیت ایمنی به خوبی قبل از کنوانسیون. Map out نقاط که جمعیت به طور طبیعی فشرده، مانند ورودی سالن نمایشگاه، کوچه های خودکار، و درب اتاق پانل را بررسی تعداد و عرض خروجی، و نه هر گونه که قفل شده و یا زنگ زده در طول عملیات منظم بررسی می کند که مسیرهای دسترسی غیرفعال باقی مانده است بدون ساختار در طول رویداد - زمانی که فروشنده مسدود شده است (که این نوار های علامت گذاری شده و خاموش کننده به طور موقت مشخص شده است).

بیمه و حمایت های قانونی

در حالی که حفاظت مالی از موارد اضطراری جلوگیری نمی کند، به طور مستقیم بر چگونگی پاسخ و بازیابی شما تأثیر می گذارد. تأیید می کند که بیمه مسئولیت عمومی شما شامل پوشش برای جمع آوری انبوه است و بررسی اینکه آیا آن را به داوطلبان و پیمانکاران گسترش می دهد یا خیر، با بیمه گران خود کار می کنید تا درک کنید که چه اسنادی پس از یک حادثه نیاز دارید - گزارش های شناسایی شده، سوابق مراقبت های پزشکی و بیانیه های شاهدان - بنابراین شما می توانید اطلاعات را در هنگام بررسی دقیق و رسیدگی به خصوص در بخش های حقوقی، جمع آوری کنید.

جمع آوری و آموزش یک کارمند ایمنی-خواننده

تیم های امنیتی و داوطلبانه چشم ها و گوش های شما در زمین هستند، هر فردی که دارای یک نشان کارکنان است، صرف نظر از نقش اصلی خود، باید تحت آموزش واکنش اضطراری اجباری قرار گیرد که فراتر از یک جهت گیری پنج دقیقه ای است، این آموزش باید نشانه های اولیه ناراحتی پزشکی (خشاری، تشنج، اورژانس دیابتی)، با استفاده از رادیوهای دو طرفه برای روشن و مختصر، و تکنیک های مقابله با تنش های اولیه برای رفتار مقابله ای را پوشش دهد.

رادیو، کد کلمات و ارتباطات کششی

هر سرپرست و افسر ایمنی را با یک کانال رادیویی اختصاصی که چت عمومی عملیات را دور می کند، تنظیم کنید، کلمات ساده و شفاف برای سناریوهای مشترک را توسعه دهید: "کد آبی" برای پزشکی، "کد زرد" برای یک کودک گمشده، "کد قرمز" برای آتش یا دود، و "کد سیاه" برای یک تهدید فعال اجتناب از عباراتی که می تواند باعث تاخیر در هر یک از رادیو شود و پیام های اضطراری دریافت کند.

کاهش و کمک های اولیه سلامت روان

حوادث انیمه جذب مخاطبان و طرفداران عصبی گسترده ای که ممکن است اضطراب را مدیریت کنند (تبار حسی، یا بحران های عاطفی) کارکنان باید آموزش ببینند تا به آرامی افراد مضطرب را مورد بررسی قرار دهند، وضعیت غیر تهدید کننده ای را حفظ کنند و به جای درخواست ها، یک اتاق آرام را که توسط داوطلبان با آموزش بهداشت روان اول تمرین می شود، یک منبع قدرتمند است.این فضا به شرکت کنندگان کمک می دهد تا از فلش و کاهش سریع کمک های بهداشتی استفاده کنند.

هماهنگی با شرکت های امنیتی خارجی

اگر شما یک شرکت امنیتی خارجی را قرارداد می دهید، اصرار بر یک خلاصه دقیق از پیش-event که فراتر از دستورالعمل های عمومی "watch برای مشکل" است، برنامه ریزی با ریسک بالا (مانند کنسرت با گودال های موش یا اواخر شب) است، و بررسی طرح خاص و مسیرهای پیش رو، درخواست که حداقل یک سرپرست از شرکت شرکت در تمرینات پیام یکپارچه خود را به عنوان یک ساختار تجزیه و تحلیل داخلی، به عنوان یک کد پیام باقی می ماند، به عنوان یک ساختار شکسته باقی می ماند.

مدیریت جمعیت واقعی و پیشگیری از ازدحام

جمعیت Dense یک ویژگی تعریف کننده از رویدادهای محبوب است، اما آنها می توانند مرگبار شوند اگر به طور فعال تحت نظارت قرار نگیرند، شکستن در یک جلسه خودکار و یا افزایش به سمت غرفه زمانی که یک کاهش چهره محدود می تواند فشار تهدید کننده زندگی ایجاد کند. کارکنان نیاز به درک پویایی جمعیت: تفاوت بین جمعیت بسته بندی شده اما هنوز متحرک و جمعیت که به تراکم بحرانی رسیده است که در آن افراد توانایی کنترل حرکت خود را از دست می دهند.

پیاده سازی ظرفیت زمان واقعی شمارش در تمام ورودی های اتاق بزرگ با استفاده از شمارنده های کلیکی یا پرتوهای مادون قرمز، تنظیم کلاه های سخت است که بدون استثنا اجرا می شوند - حتی برای VIP ها یا مطبوعات. استفاده از صف های طناب وستان که خطوط هدایت کننده در امتداد راهروهای گسترده به جای اجازه دادن به آنها مار هرج و مرج برای امضای بسیار پیش بینی شده، در نظر بگیرید یک سیستم بلیط که زمان خاص را برای انتقال سریع به یک حرکت موج فشرده و سرعت انتقال می دهد.

آمادگی پزشکی که پایه ها را می گیرد

کنوانسیون های رژیم اغلب تماس های پزشکی را از تاول ها و کاهش های تحریک شده با لباس به حملات شدید آسم و رویدادهای قلبی مشاهده می کنند.در محل اولین کمک هایی که تنها توسط امنیت محل ارائه شده است، اغلب ناکافی است. قرارداد یک سرویس پزشکی رویداد حرفه ای با تجربه در جشنواره های بزرگ، سطوح کارکنان باید بر اساس تعداد حضور و مشخصات خطر شناخته شده محاسبه شود - کسانی که مسافت های طولانی را برای نگهداری از وسایل گرم سفر کرده اند، حتی می توانند شرایط کامل را در داخل بدن را به تعویق بیندازند.

ایستگاه های کمک های بهداشتی و درمانی

حداقل یک ایستگاه بزرگ کمک های اولیه را در مرکز قرار دهید، با ایستگاه های ماهواره ای اضافی در نزدیکی مناطق با ترافیک بالا مانند سالن نمایندگی، تئاتر اصلی و مناطق صف در فضای باز، هر ایستگاه باید به راحتی با خطوط بلند، نشانه های روشن که در سراسر توده های ساده قابل مشاهده است، شناسایی شود.

پروتکل پاسخ پزشکی اضطراری

هنگامی که یک حادثه پزشکی رخ می دهد، اولین عضو کارکنان در صحنه باید مکان، ماهیت اورژانس و هر گونه خطرات (مانند یک تبلیغ که می تواند سقوط کند) را منتقل کند، اگر 911 باید نامیده شود، یک فرد خاص را برای پاسخگویی به فلج کننده ها در نزدیک ترین ورودی و هدایت آنها به بیمار طراحی کند، این راهنما باید یک رادیو را حمل کند و سریع ترین مسیر را از طریق کمک های بازگشت به خانه (F) فراهم کند.

افراد گمشده و پروتکل های کودکان گمشده

در حاشیه هرج و مرج از همبازی کنندگان و پرماجرای شلوغ، کودکان می توانند از نگهبان خود در عرض چند ثانیه جدا شوند. A به وضوح تعریف شده از روش کودک گمشده مانع از تلف شدن تمام کارکنان می شود تا هر گزارش از یک کودک گمشده را به عنوان یک اولویت فوری درمان کند. پروتکل باید شامل قفل کردن نزدیک ترین خروجی ها در صورت امکان پذیر بودن و ایمن باشد، به دست آوردن شرح فیزیکی دقیق (از جمله لباس های خاموش) و یا هشدار دادن به طور همزمان با استفاده از یک پیام های رادیویی باشد.

بسیاری از کنوانسیون ها با اطلاعات تماس والدین برای کودکان، که شرکت کنندگان می توانند داوطلبانه پر کنند، برخی دیگر بیشتر می روند و کودکان زیر 12 سال را به همراه دارند، در تمام زمان ها، با نقاط ملاقات خانوادگی مشخص شده در نقشه رویداد، نشانه های پست در غرفه های اطلاعاتی که به شرکت کنندگان یادآوری می کنند که از کودک خود عکس بگیرند، در ابتدای هر روز، بنابراین آنها یک شرح دقیق و فعلی از آنچه کودک می پوشند، دارند.

پاسخ به تهدید های خشونت آمیز و هارسری فعال

در حالی که جامعه رژیم به شدت مثبت است، کنوانسیون ها شاهد حوادث آزار و اذیت، تغییرات تهاجمی، و در موارد نادر، تهدیدات خشونت است.یک سیاست تحمل صفر، که به طور برجسته در مواد ثبت نام و ثبت نام نشان داده شده است، تن را تنظیم می کند. مکانیسم اجرای، باید به همان اندازه قابل مشاهده باشد.

آموزش این تیم برای جمع آوری اطلاعات به سرعت و جدا کردن احزاب درگیر، انتقال شخص گزارش به یک منطقه خصوصی، امن برای گرفتن بیانیه.اگر یک سلاح ذکر شده یا ضمنی، پروتکل باید اطلاع رسانی فوری اجرای قانون را دیکته کند - کارکنان هرگز نباید تلاش کنند تا خودشان را جستجو کنند یا خلع سلاح کنند. بخش از تحریک فعال امنیت داخلی منابع آماده سازی فعال [F:1LT]

آب و هوا، آتش و امکانات اضطراری

گردهمایی های شبانه، مانند عکس برداری های cosplay در پارک ها یا جشنواره های تابستان، به ویژه در برابر تغییرات ناگهانی آب و هوایی آسیب می بینند. A رعد و برق می تواند یک میدان علفزار را به یک خطر رعد و برق خطرناک تبدیل کند که در عرض چند دقیقه سالن داخلی، هواهای بالا می توانند پنجره ها را خراب کنند یا به ساختارهای سقف آسیب برسانند.

برای آتش سوزی، سیستم هشدار آتش نشانی استاندارد هرگز نباید غیرفعال یا دور انداخته شود تا بتواند pyrotechnics یا جلوه های ویژه ای را در صحنه قرار دهد؛ اگر رویداد شما شامل اجرا کنندگان آتش سوزی یا اثرات دود داخلی باشد، شما باید یک ساعت آتش نشانی را امن کنید و یک افسر ایمنی آتش نشانی اضافی را در طول این اجراها تنظیم کنید.

شکست های فنی با مفاهیم ایمنی

صدا، نورپردازی و شکست های بصری می تواند فراتر از ناراحتی محض باشد.اگر چراغ های اتاق پانل ناگهان و نور اضطراری نتواند فعال شود، یک موج وحشت زده به سمت درب می تواند باعث آسیب شود اگر یک سیستم صوتی یک حلقه بازخورد دردناک را منتشر کند، شرکت کنندگان ممکن است از مرحله دور شوند.هر خدمه فنی که در حال کار بر روی پرتاب، آتش سوزی، یا آسانسور هستند، باید از یک تجهیزات محافظت فاجعه بار در تجهیزات سقوط استفاده کنند.

یک تمرین فنی کامل در فضاهای رویداد اصلی انجام دهید که در آن شما یک قطع برق را شبیه سازی می کنید و تأیید می کنید که نورپردازی اضطراری تمام راهروهای خروج را روشن می کند. مهندسان صدا باید بدانند که چگونه تمام صدا را بلافاصله از طریق یک "تغییر مهارت" قطع کنید اگر بازخورد یا صدای غیر منتظره شنوایی یا تحریک کننده را به خطر می اندازد، یک منطقه بافر بین لبه صحنه و اولین ردیف ایستاده برای ایجاد یک شکاف ایمنی اگر واضح است، و یا خاموش کردن مردم را به طور واضح و یا تنظیم کند.

حضور در قدرت و آمادگی خود

سازمان دهندگان نمی توانند در همه جا باشند، شرکت کنندگان برای کمک به خود و یکدیگر شبکه ایمنی خود را چند برابر کنند.یک راهنمای ایمنی کنوانسیون را در وب سایت شما و کانال های رسانه های اجتماعی قبل از رویداد منتشر کنند و نسخه ای فشرده در پشت نشان یا در کتاب برنامه چاپ کنند. راهنما باید خروجی های اضطراری، مکان های ایستگاه کمک های اولیه و آنچه که آنها را در مورد استفاده از فضاهای سنگین و یا محدودیت های آن می بینند، پوشش دهد.

طرفداران اغلب نشانه هایی از چهره های شناخته شده جامعه را جذب می کنند.کارشناسان محبوب، بازیگران صوتی و تأثیرگذاران را برای ضبط پیام های ویدئویی کوتاه در مورد ایمنی کنوانسیون - چگونه گزارش آزار و اذیت، که در آن پیدا کردن اتاق آرام و اهمیت جستجو برای یکدیگر، هنگامی که این پیام ها از صداهای قابل اعتماد در داخل فندوم، آنها به مراتب بیشتر از اعلام رسمی از حساب یک سازمان دهنده ناشناخته است.

استفاده از یک برنامه کنوانسیون می تواند ارتباطات ایمنی را ساده کند. اطلاعیه های فشار می توانند به شرکت کنندگان هشدار دهند تا تغییرات را برنامه ریزی کنند، کودکان از دست رفته یا دستورالعمل های اضطراری را تنظیم کنند. اطمینان حاصل کنید که برنامه شامل یک نقشه تعاملی با ویژگی "جایی که من هستم؟" است که حتی شرکت کنندگان غیرمدار می توانند خود را به نزدیک ترین خروجی یا نقطه کمک هدایت کنند.

کتاب ارتباطات بحران

در هر زمان اضطراری، روایت که در میان شرکت کنندگان پخش می شود می تواند وضعیت یا هرج و مرج سوخت را آرام کند.یک افسر اطلاعات عمومی مشخص شده (PIO) باید قادر به صدور بیانیه های روشن و واقعی در تمام کانال ها باشد: سیستم PA، اعلان های برنامه، رسانه های اجتماعی و ارتباط مستقیم با کارکنان در کف، در عصر دیجیتال، سکوت از برگزارکنندگان رویداد پر از گمانه زنی های انسانی خواهد شد - ادعا می کند که یک حادثه شلیک گلوله واقعی می تواند آسیب برساند.

پیام های پیش از سرقت برای طیف وسیعی از سناریوها: اورژانس پزشکی بدون نتایج تهدید کننده زندگی (برای جلوگیری از زنگ خطر)، هشدارهای آتش به عنوان دستور های پناهگاه آب و هوایی کاذب و قفل های تهدید فعال تأیید شده است که هر قالب باید شامل دسته حادثه، شرکت کنندگان اقدام باید انجام دهند و یک چارچوب زمانی برای به روز رسانی بعدی.

در حوادث بالا، یک پست فرمان یکپارچه باید در جایی که اجرای قانون، آتش و رهبری رویداد در کنار هم کار می کنند، ایجاد شود. PIO باید با این شرکا هماهنگ شود تا اطمینان حاصل شود که پیام های عمومی هرگز امنیت عملیاتی را به خطر نمی اندازند، به عنوان مثال، هرگز محل پاسخ تاکتیکی تیم را در زمان واقعی فاش نمی کند.

روش های پس از زایمان و بازیابی رویداد

هنگامی که خطر فوری عبور می کند، مسیر رویداد باید به طور عمدی تصمیم گیری شود، اگر وضعیت اجازه می دهد تا کنوانسیون ادامه یابد، بازسازی دقیق برنامه نویسی کمک می کند تا حس عادی بودن را دوباره برقرار کند، اما حرکت بیش از حد سریع می تواند به نظر برسد تماسی، به ویژه اگر شرکت کنندگان مجروح یا آسیب دیده اند، وضعیت عاطفی جمعیت را در آوردن مشاور بهداشت روان اضافی، اگر نیاز به فضای باز داشته باشد، و اطمینان از اینکه چه چیزی که نیاز به اطلاع رسانی دارد، چه چیزی دارد، چه چیزی دارد.

اگر این رویداد باید به حالت تعلیق یا لغو شود، این اعلان باید به هر گوشه ای از محل به طور همزمان برسد. کارکنان Deploy به هر خروجی و نقطه جمع آوری عمده برای هدایت شرکت کنندگان در یک روش منظم، جلوگیری از یک exodus توده ناگهانی با حمل و نقل عمومی و حمل و نقل عمومی و حمل و نقل مناطق برای جلوگیری از خطرات جمعیت ثانویه در خارج از محل.

مستند سازی حوادث و Debriefing

هر اورژانس، حتی یک جزئی، باید در یک گزارش حادثه استاندارد شده که در عرض چند ساعت به پایان رسید، گزارش باید ثبت شود: زمان، مکان، افراد درگیر، شرح زمانی، هر گونه درمان پزشکی ارائه شده، شاهدان و بخش های رادیو، این اسناد برای ادعاهای بیمه، اقدامات قانونی بالقوه و تجزیه و تحلیل روند که مشکلات تکراری را نشان می دهد، حیاتی است.

در عرض یک هفته از پایان رویداد، یک debrief رسمی با تمام رؤسای بخش، رهبری امنیتی، کارکنان پزشکی و نماینده از محل بررسی جدول زمانی اضطراری، شناسایی که در آن EAP کار می کند و جایی که آن را ضعیف، و جمع آوری تغییرات عملی، بی پرده - فرهنگی که کارکنان ترس از انتقام صادقانه درس هایی که آموخته شده اند و محافظت می شود قبل از اینکه گزارش بعدی.

یادگیری از حوادث صنعت و منابع

جامعه ایمنی رویداد یک ثروت از راهنمایی ایجاد کرده است که می تواند به طور مستقیم به کنوانسیون های رژیم اعمال شود. ] حتیt Safety Alliance [ ارائه می دهد دانلود رایگان از راهنمای ایمنی رویداد، یک راهنمای جامع پوشش همه چیز از نظارت هوا به مدیریت جمعیت.سازمان دهندگان همچنین باید گزارش های پس از عمل عمومی در دسترس از حوادث بزرگ دیگر - موفقیت ها و شکست - اغلب به انتقال دانش آموزان اضطراری، و رویدادهای اضطراری، انتقال حوادث.

بسیاری از سازمان های ایمنی شغلی ملی همچنین قالب های رایگان برای برنامه های اقدامات اضطراری ارائه می دهند، در حالی که این ها اغلب برای محل کار ثابت طراحی شده اند، ساختار اصلی می تواند برای یک رویداد موقت پاپ آپ سازگار باشد؛ زمان زیادی از طرف همکاران که امنیت جمعی را درک می کنند، نه به عنوان یک ناظر از عملیات ایمنی آنها.

نتیجه گیری

حوادث انیمه در اشتیاق و خلاقیت شرکت کنندگان خود شکوفا می شوند، اما محیط پر جنب و جوش می تواند آسیب پذیری هایی را که به طور جدی در یک اورژانس واقعی می شوند، با تجزیه و تحلیل خطرات خاص فرهنگ همبازی، ایجاد یک طرح دقیق و عملی اضطراری، آموزش هر کارمند برای تشخیص و پاسخ به مشکل، و برقراری ارتباط با شفافیت و همدلی، سازمان دهندگان می تواند یک وضعیت بالقوه ویرانگر را به یک پاسخ غیر قابل کنترل تبدیل کند - که همه طرفداران ممکن است - در آن را از بین ببرند و نه هر زمان که هر هدف غیر ممکن است - که نزدیک است - که همه تلاش های غیر ممکن است - و نه همه کسانی که به دور از بین بردن آن است.