Animearen korrontea eguneroko erritual bihurtu da milioikarentzat, baina plataforma fidagarrienak ere estropezu egin dezake. Bat-bateko bufferreko gurpil bat, errore-kode kriptografiko bat edo irudi lauso batek arratsalde lasaigarria bihur dezake laguntza-saio frustragarri batean. Gida honek urratsez urratseko irtenbide praktikoak eskaintzen dizkizu anime-zerbitzuetako korronte-arazo arruntenetarako. Crunchyroll, HIDIVE, Netflix edo beste hornitzaile bat erabiltzen baduzu, arazo horiek konpontzeko metodoek ahalik eta azkarren ikusten lagunduko dizute.

Anime-plataforman Streaming-errore arruntak identifikatzea

Establezimenduetan murgildu aurretik, sintoma zehatza ezagutzen laguntzen du. Streaming-gaiak normalean kategoria garbi batzuetan sartzen dira. Aurrean duzunak azkarrago seinalatzen zaitu irtenbide egokira.

  • Bideoa behin eta berriz kargatzen da, edo koadro txikia beti agertzen da. Honek interneteko abiadura, sareko pilaketa edo zerbitzariaren aldeko tentsioarekin du zerikusia.
  • 'Txertatu egin da' edo zenbakidun kode bat (adibidez, Netflix-eko NW-2-4). Aplikazioen glitch-etatik, software zaharkituetatik, segurtasun-gatazkenetatik edo eskualde-mugako kontroletatik atera daitezke.
  • Bideo-kalitatea eta bereizmen-dotoreak:

    Table-ak:1} korrontea automatikoki aldatzen da SD pixeldun bereizmenera, 4K pantaila handi batean edo HD aukera lausotu egiten da. Hau normalean banda-zabaleraren erabilgarritasunarekin, gailuaren bateragarritasunarekin edo DRMrekin (Eskubide Digitalen Kudeaketa) bandera bat ez dator bat.

  • Ezin duzu saioa hasi, pasahitz okerra jaso edo "ez da onartzen" ikusi. Cookie-en ustelkeriak, iraungitako aplikazio-saioek edo gailu eta kontu-zerbitzarien arteko arazoek eragin ditzakete.

Arazoak konpontzeko urrats orokorrak beti saiatu beharko zenuke lehenik

Zerbitzua hautsi edo zure kontua arriskuan jarri baino lehen, hasi txeke orokor horiekin. Anime plataformetan streaming-eko erroreen ehuneko harrigarria ebazten dute, arakatzailean, telefonoan edo telebista adimendunean zauden kontuan hartu gabe.

Egiaztatu Interneteko konexioa nahiko ondo

Bandazabaleko linea linea linea linea egonkorra korronte leunaren bizkarrezurra da. Ireki abiadura probako gunea, Ookla-k abiaduran egin duena sare berean konektatutako gailu batean. Gomendio orokorrak: 720p HDrako gutxienez 5 Mbps behar dituzu, 1080p HD Full 10 Mbps-rako, eta 4K HDR edukirako 25 Mbps edo gehiago. Baina abiadura gordina ez da dena,jitter eta paketeen kontua. Probak bufferra azkar baina maiz erakusten badu, saiatu urrats hauek egiten:

  • Energiaz ziklotatu modema eta bideratzailea: deskonektatu, itxaron 30 segundo, konektatu modema berriro, itxaron erabat abiarazi arte, eta konektatu bideratzailean. Horrek aldi baterako gatazkak garbitzen ditu eta IPa freskatzen du.
  • Bideratzailera hurbildu edo oztopo fisikoak ezabatu Wi-Fi erabiliz gero. Mikrouhin labeak, horma lodiak eta metalezko altzariak 5GHz eta 2.4GHz bandekin nahasten dira.
  • Deskonektatu beste banda-zabaleradun gailuak aldi baterako, joko handi hori deskargatu edo 4K korronte bat beste telebista batean.
  • Erabilgarri badago, aldatu zuzenean Ethernet konexio kabledun batera, korronte-gailutik bideratzailera. Haridun konexioak irrati-interferentziaren menpe daude.

Eguneratu arakatzailea edo aplikazioa azken bertsiora

Anime plataformek maiz eguneratzen dituzte streaming-protokoloak, bideo-kodekak eta segurtasun-ziurtagiriak. Arakatzailea edo aplikazio zaharkitu bat exekutatzea kontsola zahar batean joko berri bat jokatzea bezalakoa da, agian ez du funtzionatuko.

  • Google Chrome: egin klik hiruko menuaren > Laguntza > Google Chromeri buruz. Eguneratu automatikoki egiaztatu eta instalatuko ditu. Ikus agindu ofizialak .
  • Mozilla Firefox: egin klik menu-botoian > Laguntza > Firefoxi buruz. Eguneraketa-kontrola berehala exekutatzen da.
  • Safari: eguneraketak MacOSekin datoz. Joan Sistemaren ezarpenetara > Softwarearen eguneraketa orokorrera.
  • Android, iOS, Fire TV edo joko kontsolako aplikazio standaloneetarako, ireki aplikazioa, bilatu aplikazioa, eta sakatu Eguneratu, erabilgarri badago. Telebista adimendunetan, aplikazioa eguneratu egiten da normalean aplikazioaren ezarpenetan edo TBren sistemaren eguneratze-mekanismoaren bidez.

Garbitu cachea eta cookieak modu egokian

Cacheko datu hondatuek edo cookie zaharkituek zerbitzu bat engaina dezakete gaizki saioa hasi duzula uste izateko, edo bideo-jokalari batek gailuaren gaitasunak gaizki identifikatzeko. Saioa berrezartzen du. Hona hemen matxura azkarra arakatzaile nagusientzat:

  • Sakatu Ktrl+Maius+Del (Windows) edo Cmd+Shift+Del (Mac), hautatu "Denbora guztia" denbora-tarte gisa, egiaztatu "Irudi eta fitxategi ezabatuak" eta "Cookieak eta guneko beste datu batzuk", eta egin klik Garbitu datuak.
  • Firefox: Menua > Ezarpenak > Pribatutasuna eta segurtasuna > Cookieak eta Gunearen datuak > Datu garbiak. Egiaztatu bi kutxak eta berretsi.
  • ]Safari: Safari > Hobespenak > Pribatutasuna > Kudeatu web-orria > Datuak > Kendu denak, edo bertsio berriagoetan Ezarpenak > Safari > Historia Garbitu eta web-orriaren datuak.
  • Aplikazio mugikorretarako, joan gailuaren ezarpenetara > aplikazioak > Hautatu anime streaming aplikazioa > Biltegia > Garbitu cachea (eta Garbitu datuak arazoa jarraitzen badu, berriro saioa hasi beharko duzu). iPhonen, aplikazioa ezabatu eta cachea erabat garbitzeko berriro instalatu behar duzu.

Desgaitu gatazkatsuko arakatzailearen hedapena

Ad blockers, pribatutasun-luzapenek eta script-kudeatzaileek bideo-erreproduzitzailearen beharrezko scriptak blokea ditzakete edo DRM lizentzia deskarga eten. Aldi baterako desgaitu hedapen guztiak, berrabiarazi arakatzailea eta probatu erreprodukzioa. Bideo-funtzioak egiten baditu, berriro ere hedapenak aldi berean errudunak identifikatzeko. Arreta berezia jarri iragarki-blokeei, VPN hedapenei (zerbitzuko geodestekzioarekin gatazkan egon liteke), eta jarraipen-tresnak babesteko.

Berrabiarazi gailua erabat

Urrats klasiko honek aldi baterako memoria-ihesak, trabatutako prozesuak eta atzeko sareko gatazkak ezabatzen ditu. Itzali telebista azkarra, streaming-makila, telefonoa edo ordenagailua erabat itzalita, ez lo egiteko modua soilik. Itzali gailua 15 segundoz makila edo kontsola bada, eta gero piztu. Abiatu ondoren, abiarazi aplikazioa berriro.

Begiratu plataforma edo zerbitzari-irteerak

Batzuetan arazoa anime-zerbitzuaren amaieran dago erabat. Orduak eman aurretik zure ezarpenak aldatzen, bisitatu zerbitzuaren egoera ofiziala. Adibidez, Crunchyrollek denbora errealeko plataformaren osasuna eta iraganeko gorabeherak erakusten dituen egoera dedikatua mantentzen du. Jarraitu gizarte-euskarriko kanal ofizialei (adibidez, @CrunchyrollHelp X-en) iragarkiak kentzeko. HIDIVE edo Netflix bezalako beste zerbitzu batzuek egoera-orrietan egoera-eguneraketak edo eguneraketak dituzte beren gunean. Bideo-orrietako erreprodukzio-kateak erakusten baditu, edo erreprodukzio-injinernuketarako bakarrik ezagutzen da.

Plataforma-tresnen bilduma anime saio leunagoa izateko

Anime streaming zerbitzu bakoitzak bere quirk teknikoak ditu. Hona hemen plataformarik ezagunenetarako neurrirako soluzioak.

Crunchyroll

Crunchyrollen liburutegia masiboa da, baina erabiltzaileek sarritan esaten dute "Barkatu, bideo hau ez dago zure eskualdean" nahiz eta onartutako herrialde batean egon. Hau DNS edo IP ez dator bat benetako geobloke bat baino. Saiatu gailuaren DNS zerbitzariak Google-ko DNS zerbitzuetara aldatzen (8.8.8.8.8 eta 8.4.4.4) edo Cloudflare-ra (1.1). Gainera, hondatutako aplikazio batek "Premium" erroreak eragin ditzake: aplikazioa itxi, aplikazioa itxi, eta itxi aplikazioa, bideo-erreprodukzioa, eta itxi ordenagailua, 10.80 biteko algoritmo finko batera egokitzen bada, web-joko bat aktibatuko erabiltzailearen bidez.

HIDIVE

HIDIVEren jokalariak batzuetan pantaila beltz iraunkorra aurkez dezake audioarekin bakarrik, batez ere Fire TV edo Android TV modelo zaharretan. Aplikazioen ezarpenetan hardwarearen azelerazioa desgaituz gero (eskuragarri badago) bideoaren errendatze-hutsegiteak ebazten ditu sarritan. Fire Stick-en, joan Ezarpenak > Aplikazioak > Kudeatu Aplikazioak > HIDIVE, eta cachea eta datuak garbitu, eta berriro erregistratu gailua. Web-ikusleen kasuan, egiaztatu DRM edukia arakatzailearen ezarpenetan erreproduzi daitekeela (jokatu DRM edukia Firefoxen gunearen edo Chrome-aren ezarpenetan).

Netflix (Anime atala)

Netflix-en animearen errore-kodeak beste edozein edukiren berdinak dira, baina anime-titulu batzuk profilaren heldutasun-maila jakin batera mugatzen dira. Animeren bat agertu edo erreproduzituko ez bada, egiaztatu zure profilaren heldutasun-maila eta "Telebistako ikuskizun eta film guztiak" behar bezala konfiguratuta daudela. Errorearen kodeak UI-800-3-k normalean adierazten du datuak freskatzeko, Netflix-etik saioa hasi gailuan, berriro hasi eta berriro sinatu. N-2W-5 errore-kodeak DNS edo konexio-denbora adieraz dezake, sareko konexioa edo hardwarea berrabiarazteko saiakera erabiliz.

Hulu (Anime Hub)

Huluren korronte-arazoak askotan kokalekuen egiaztaketaren inguruan biratzen dira. Huluk IPa erabiltzen duenez AEBen presentzia berresteko, VPN edo proxy batek eskualdeko erroreekin erreproduzitzeko aukera ematen du. Desgaitu VPN zerbitzu bat eta berrabiarazi aplikazioa. Errorearen kodeak P-DEV320 kodeak askotan gailu-muga bat adierazten du; desaktibatu erabili gabeko gailuak Hulu kontu-orritik linean.

Sare aurreratuek eten egiten dute urrats estandarrak huts egiten dutenean

Zure interneta ondo probatzen bada, baina animeko pasarteek eztul eta ito egiten badute, erruduna zure sareko konfigurazioan sakonago egon daiteke.

Aldatu DNS konfigurazioa

Zure DNS zerbitzari lehenetsiek motelak edo gaizki konfiguratuta egon daitezke, bufferra eraginez, CDN (Edukiaren banaketa-sarea) bideoa ez dagoelako modu eraginkorrean bideratzen. Zure gailuko DNS publiko batera edo bideratzailera aldatzeak korrontearen sentikortasuna hobetu dezake. Windows-en, joan Network & Internet > Changeer aukerak, egin klik eskuin-botoiarekin zure konexioan, hautatu Propietateak, egin klik Internet Protokoloaren 4. bertsioan (TCP/IPv4), eta ezarri "erabili ondoko DNS zerbitzariaren helbideak" 1.11 (Hobetua) eta 1.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0.

Jaitsi su-azpia edo segurtasun-ezarpenak

Suebaki-arau erasokorrak, batez ere antibirusa duten suebaki-suiteak edo bideratzaileak, "Guraso-kontrolak" edo "Web Iragazketa" dituztenak, bideo-plataformak erreproduzitzen dituzten portu eta domeinu espezifikoak blokea ditzake. Saiatu "HTTPS eskaneatzea" edo "Secure VPN" funtzionalitateak desgaitu egiten zure segurtasun-softwarean aldi baterako (eta gero berriro ere). Egiaztatu bideratzailearen ezarpenak trafikoa mugatuko duten "QoS" (Zerbitzuaren kalitatea) arauetarako, edo "Su-walla babesteko" desaktibatuko proba gisa.

Haridun konexioa edo wifia optimizatzea

Abiadura-probak itxura ona badu ere, Wi-Fi interferentziak bideo-bufferre gisa agertzen diren mikro-txipak sor ditzake. Ethernet kabledun kable bat ezin bada egin, aldatu gailua 5 GHz bandera (SSID bakar bat esleituz banda bakoitzari bideratzaile-ezarpenetan), 5 GHz-k kanal gehiago eta interferentzia gutxiago dituelako 2,4 GHz baino. Gainera, jarri bideratzailea metalezko objektu handietatik eta haririk gabeko beste elektronika batzuetatik. 2.4 GHz-tik konektatzen diren telebista edo makila adimendunetarako, saiatu bideratzailea kanal batetik bestera eskuz aldatzen, eta 6, ingurukoetatik saihestuz.

Mugatu trafikoa sarean

Hodeiko babeskopiak, jokoen eguneraketa handiak edo torrenteko bezeroek zure igoeraren banda-zabalera ase dezakete, eta streamingak eskertzeko paketeen igoera apal baina egonkorra eskatzen du. Geldiaraz itzazu igotze-lan guztiak streamingean. Zure bideratzailean, "WMM" (Wi-Fi Multimedia) edo "Media Prioritization" ere gaitu dezakezu web-a arakatze orokorraren gainetik trafikoaren lehentasuna handitzeko.

Gailu-neurri espezifikoak erreprodukzio-erreprodukzioa kentzeko Gremlins

Batzuetan, konponketa erabiltzen ari zaren hardwarearen araberakoa da. Aplikatu urrats hauek zure korronte-gailu nagusiarentzat.

Windows edo Mac ordenagailu batean

Arakatzailearen cachea garbituz gero, egiaztatu sistema eragilearen bistaratze-ezarpenak. DPI eskalatzeak batzuetan interferentzia egin dezake streaming-jokalariaren bereizmen-detekzioarekin. Egin klik eskuineko botoiarekin mahaigainean > Bistaratu ezarpenak eta eskalatu % 100 edo gomendatutako baliora. Gainera, ziurtatu kontrolatzaile grafikoak zuzenean eguneratzen direla fabrikatzailearengandik (NVIDIA, AMD edo Intel). GPUko gidariek audio-jokalari huts batengana eramaten duten bideo-deskodetze-erroreak sor ditzakete.

Android edo iOS telefonoan edo Tablet-en

Bateriaren optimizazio-ezarpenak aplikazioa bizkortu dezake. Androiderako, joan Ezarpenak > aplikazioak > Bateria > hautatu "Ez murriztu" edo "Ez optimizatu". iOS-en, ezarpen egokia Ezarpenak > Atzeko planoko aplikazioen freskatze orokorra da; ziurtatu streaming aplikazioa gaituta dagoela eta begiratu behe-energia modua desaktibatuta dagoela. Beste guztiek huts egiten dutenean, aplikazioa ezabatu eta berriro instalatuko dute, cache-ko DRM lizentziak kenduko ditu eta hondatutako aktibo-fitxategiak ezabatuko ditu.

Smart TV, Game Consoles eta Streaming Stick-etan

Gailu hauek, sarritan, sare-ezarpen iraunkorrak mantentzen dituzte, eta ez dute energia errazik izango. PlayStation edo Xbox-en, joan sareko ezarpenetara eta aukeratu "Garbitu MAC helbidea" edo "Garbitu biltegiratze iraunkorra" ( Xbox-rako, zehazki, Blu-ray Disc ezarpenak aukera, streaming-ean ere eragina duena). Fire TV Stick-en, HDMI eta power-iturburuko 30 segundoko deskonektagailu batek EDID (Id Display Data hedatua) huts egiten du, eta horrek bereizmena eragiten du. Indar-gelditu aplikazioa, eta gero berrabiarazi aplikazioa aplikazioa, askotan, firmwarearen aplikazioen bidez.

Noiz jarri harremanetan Bezeroaren laguntzarekin eta zer esan

Goiko mailetan lan egin baduzu eta errore-pantaila bati begira bazaude, streaming plataformaren laguntza-taldera iristeko ordua da. Erabaki azkar bat lortzeko, prestatu informazio hau haiekin harremanetan jarri aurretik:

  • Errore-mezu edo kode zehatza bistaratzen da (pantailak itzali, ahal bada).
  • Erabiltzen ari zaren gailua (eredu-izen osoa eta sistema eragilearen bertsioa, adibidez, "Samsung TU8000 TB, Tizen 6.0" edo "iPhone 14 Pro, iOS 17.3")
  • Aplikazioaren bertsio-zenbakia (aplikazioen ezarpenetan edo Honi buruz atalean aurkitua).
  • Etxeko sareko konfigurazioaren azalpena (wired edo Wi-Fi, ISP izena, edozein VPN edo DNS aldaketak).
  • Zein anime titulu edo pasarte ikusi nahi zenuen eta zure kokaleku geografikoa.
  • Saiatu zaren zailtasun-mailen laburpen labur bat.

Xehetasun hauek emateak laguntza-agenteari oinarrizko iradokizunak saltatzen eta ikerketa sakonagoetara eramaten laguntzen dio, atzera eta atzera bidalitako mezu elektronikoak aurreztuz. Zerbitzu ospetsu gehienek zuzenean eskura dezakete laguntza-zentrotik web-orri ofizialera, eta normalean erantzun egiten dute negozio-egun batean, batzuetan askoz azkarrago sare sozialetan.

Streaming animea poza izan behar du, ez neke teknikoa. Kontrol hauek modu metodikoan mugituz, konexioarekin hasi, softwarea eguneratu, datuak garbitu eta plataformatik kanpo gelditzea erabakiz, erreprodukzio- buruko buruko min gehienak ebatzi ditzakezu. Eta distantziatik joan bazara eta laguntza behar baduzu, plataformaren laguntza-taldeak eskertuko ditu egin dituzun lan-lantegiak. Orain, hurrengo pasartea itxi eta maratoia bufferrik gabekoa gozatu.